第一章 电子商务与电子商务技术1 电子商务的概念2.电子商务发展的三个阶段3制约电子商务发展的三个关键因素4.电子商务的分类5.电子商务的功能6.电子商务应用系统的构成7.传统企业如何运用电子商务8.电子商务技术都有哪些第二章 电子商务的网络基础1．hr网络的概念2．hr网络的主要功能3．hr网络的类型4．TCP/IP协议5．IP地址及其构成6．简述Internet的主要功能第三章 电子商务的hr基础1．服务器的概念。2．服务器从用途角度可分为哪几种？3．服务器的需求特点指什么？4．服务器上的主流操作系统有哪些，简述其特点。5．高性能服务器的主要技术第四章 标记语言1．什么是SGML，SGML文档的主要组成部分2．HTML文档的结构，给出一段HTML页，能指出其主要部分的功能。3．XML及其组成，第五章 创建电子商务网站1．电子商务网站的功能设计应考虑哪些内容2．如何成功创建电子商务网站及具体策划方法。3．电子商务网站所应具备的基本功能。4．简述电子商务网站的体系结构及各部分的作用第六章 脚本语言1.会用VBSCRIPT和JAVASCRIPT编写简单的脚本第七章 hr基础1．什么是hr、什么是数据管理系统。2.hr设计可以分为那几个阶段？3.什么是SQL语言？简述其特点，会用SQL语言。4.试述hr的安全性和完整性。5.于电子商务站。第八章 网络hr应用1.简述ASP的基本特征。2.ASP的主要语法。第九章 电子数据交换技术1．什么是EDI2．概述EDI特点3．EDI的类型4．指出EDI的五个基本功能模块，并简述其各模块的功能。5．简述EDI的操作过程第十章 电子支付1．什么是电子支付2．什么是电子支票，电子支票的支付过程3．什么是电子现金、电子现金的支付过程4．什么是微支付5．什么是电子钱包，电子钱包的支付过程6．网上银行系统的功能7．概述我国网上银行存在的问题8．什么是支付网关9．什么SET协议10．什么SSL协议第十一章 电子商务安全1．电子商务中存在哪些安全隐患2．电子商务安全需求都有哪些3．什么是防火墙4．什么是VPN（虚拟专用网），VPN的特点5．什么是数字签名，数字签名的功能6．什么是PKI第十二章 电子商务解决方案1．概述IBM电子商务解决方案的主要内容