网上商务是指通过互联网实现企业商务流程全过程，包括网上采购、网上定制、网络营销、网上支付以及通过互联网进行物流配送的跟踪等等。网上商务也仅仅是广义电子商务的一部分。那么，什么是电子商务呢?根据1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议的解释，电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享hr、电子告示牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。电子商务涵盖的业务包括：交换、售前售后服务、销售、电子支付、物流配送、组建虚拟企业等等。电子商务是一个很宽泛的概念，包括企业商务的各个方面，电子商务的本质在于降低费用，其中包括销售成本和采购成本等许多方面，对传统经济产生巨大冲击，改变和缩短了传统产业链，重塑新交易规则和程序。根据InteI公司的观点，电子商务至今已经发展至第三代：第一代电子商务中，企业只是简单地建立公司的互联网站第二代电子商务中，企业进一步将其互联网服务器与后端联系起来，使客户能够在网上发送并跟踪订单第三代电子商务中，企业在全球的竞争优势将以供应商能否为客户提供量身定制的来衡量
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