一、单选题1.企业实施客户关系管理的核心是：
A.客户关系管理的软件支持 B.客户关系管理的业务流程 C.客户中心 D.组织结构
2.检索引擎的差异在于：
A.检索引擎之间的检索方式不同 B.每种引擎执行任务的不同
C.检索引擎之间的组成不同 D.检索引擎之间的功能不同
3.采用虚拟主机技术需要维护的内容是：
A.自己的 B.与服务器相关的硬件 C.与服务器相关的操作系统 D.通信线路
4.网站优化的核心不包括：
A.对网站进行性能评估和测试 B.找到最佳实现方式
C.网站资源的优化合理分配 D.对用户资料库的汇总和分析
5.SET CA适用于：
A.B2B B.B2C及B2B C.仅适用于B2C D.二者均不适用
6.购物车的必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（ ）。
A.生成并保存SSL B.生成并保存CookieC.生成并保存EFT D.生成并保存Active
7.商城采用了（ ）类型电子商务交易模式。
A.经营离线商店的B2C B.经营虚拟零售企业的B2CC.面向实体企业的垂直B2B D.面向中间交易市场的水平B2B
8.在电子商务分类中，B2B是指：
A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务
9.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（ ）指定的银行办理转账付款手续。
A.认证中心 B.卖方 C.网络商品交易中心 D.银行
10.传统商务运作过程可分为以下三个部分：流、物流和（ ）。
A.数据流 B.资金流 C.知识流 D.企业流
