一、单项选择题
    hr系统包括()。
    A、hr和hr管理系统
    B、hr软硬件和hr管理系统
    C、人员、hr系统、hr、hr管理系统
    D、hr系统和hr
    解析：填入“A”。
    在给出的四个选择中，出题者玩了文字花招，“hr软硬件”和“hr系统”只是讲法不同，B、C、D都是将它和A的一部分或全部拉在一起(C又添加了“人员”);“人员”使用“hr系统”可以仅仅进行“文字处理”而不涉及“hr”。因此A是完整的，B、D不完整且有冗余，C更是冗余。
    二、多项选择题
    电子商务的主要模式有()。
    A、B2B
    B、B2C
    C、B2G
    D、B2B2C
    解析：填入“A”、“B”、“C”。
    标准答案见：按照交易对象分类
    三、判断题
    全世界第一家在Internet上成立的电子银行是英国的“安全第一网络银行”。()
    解析：填入“�”
    1995年10月18日，美国安全第一网上银行(SFNB，WWW.SFNB .COM)作为世界上第一家网上银行对公众开放。
    四、简答题
    简述网络商品中介交易的流程。
    解析：
    网络商品中介交易的流转程式可分为以下几个步骤：
    (1)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息;
    (2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴;
    (3)网络商交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同;
    (4)买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续;
    (5)指定银行通知网络交易中心买方货款到账;
    (6)网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门;
    (7)配送部门送货给买方;
    (8)买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到;
    (9)网络商品交易中心通知银行买方收到货物;
    (10)银行将买方货款转交卖方;
    (11)卖方将回执送交银行;
    (12)银行将回执转交买方。
    参考答案见：《教材》网络商品中介交易的流转程式