⒈基础知识： （1）中国对外贸易概论 （2）国际贸易法规与惯例 （3）外贸函电 ⒉hr与网络应用知识： （1）hr硬件基本组织 （2）hr常用软件使用知识 （3）hr操作系统应用基础知识 （4）数据处理基础知识 （5）hr网络（因特网）应用基础知识 ⒊电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念 （2）电子商务基本业务流程 ⒋网络营销基础知识 （1）网络营销的主要方法 （2）网络商务的收集与整理 ⒌电子支付基础知识 （1）电子支付流程 （2）电子支付工具
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