互联网互联网是互相连接的hr网络所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。勿庸置疑，互联网在电子商务中起着最重要的基础作用。浏览器是一种软件界面，可让用户读取或浏览HTML文件，也可让用户利用每个文件上附加的超文本标记从一个HITML文件转移到另一个HTML文件。如果这些HTML文件放在连入互联网的hr上，用户就可以利用浏览器从一台hr上的一个HTML文件移到互联网上另一台hr上的一个HTML文件。浏览器在其图形用户界面上以一种易读的方式把HTML文件显示出来。IP地址是将整个互联网看成是一个单一的、抽象的网络而给每个连接在互联网上的主机分配一个在全世界范围内是唯一的32bit的标识符。互联网地址可用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为IP地址。IP地址与hr一一对应，一台hr只有一个IP地址。IP地址一般写成四组圆点分隔的数字，这种地址称为点分四元组，它惟一确定了一台连入互联网的hr。四组数字都是从0到255，故可能的IP地址都是在0.0.0.0和255.255.255.255之间。互联网用户使用称为统一资源定位符（URL）的命名约定。URL由名称和缩略语构成，比数字容易记忆。一个URL至少包括两部分，至多包括四部分。两部分URL的前一部分表示互联网的资源所采用的协议名称，后一部分表示资源位置。超文本传输协议HTTP是负责传输和显示页面的互联网协议。它于1991年开发出来，运行在TCP/IP模型的应用层，HTTP采用C/S模式，即用户（客户机）的浏览器打开一个HTTP会话并向远程服务器发出页面请求，作为回答，服务器产生一个HTTP应答信息，并把它送回到客户机（请求者）的浏览器，若客户机确定收到的信息是正确的，就断开TCP/IP连接，HTTP会话就结束了。简单邮件传输协议SMTP通过一套称为邮件服务器的程序在互联网上传送电子邮件并对其进行硬件管理并储存。SMTP和POP是负责用C/S模式发送和检索电子邮件的协议。SMTP协议规定邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。邮局协议POP负责从邮件服务器中检索电子邮件。互联网信息协议IMAP是一种优于POP的协议。其功能有下载邮件、从服务器中删除邮件、询问是否有新邮件等。文件传输协议FTP是TCP/IP的组成部分，它采用TCP协议及其内置错误控制功能来准确无误地把文件从一台hr拷贝到另一台hr。FTP允许文件双向传输：从客户机到服务器或从服务器到客户机。FTP既可传输二进制数据，也可传输ASCII码文本，用户可在两种模式中任选一种。二进制数据包括文字处理文档、电子表格、图像和其他数据的文件。
