海淀区消协与12所高校大学生联合进行的首次网络游戏调研正式结束。在回收的1165张问卷中,67%的被调查者对游戏账号被封、虚拟资产丢失最为不满,有逾八成的游戏玩家被侵权后得不到解决,权益得不到保障。此次调查历时7个月完成,共发放2400张问卷,回收有效问卷1165张。被调查者中男性为814人,占总人数的69.87%,女性为351人,占总人数的30.13%。在调查问卷上,游戏爱好者们填写了几十种网络游戏的名称,其中“红警”、“CS”、“魔兽”、QQ游戏等最为热门。在“看待虚拟资产的价值”这一问题时,有67%的玩家认为虚拟资产具有实际价值。在玩网络游戏过程中,遇到的问题有虚拟资产丢失、账号被盗、账号被查封、对手使用游戏外挂及网络拥堵等问题。在遇到这些问题时,只有12.62%的玩家最后得到了很好的解决,剩下87.38%的玩家不是干脆无法解决,就是拖到最后不了了之。由此可见,网络游戏侵权现象严重,大部分网游爱好者的合法权益没有得到保障。