“短信互动”引发的各类不合理收费类投诉逐渐代替短信诈骗密码等成为短信类投诉重点。从中国消费者在线维权中心了解到，2月1日至21日的20天内，该中心共收到各类投诉400条，其中由“短信互动”引发的投诉达80条，已成为中国消费者在线维权中心的投诉大户。解决方式：保留相关短信，消协接到投诉后会向电信部门了解扣费情况，向相关运营商了解是否存在强制预订等霸王条款的回复信息，如果确实存在违法行为，一般在一个月内退订。陷阱三：相关新闻质量万里行发布警示 祝福短信有温馨陷阱 评防诈骗发条短信可以查身份证真伪 评信息暗藏消费诱导西安市的消费者王威2月3日投诉，在参加2006年春晚“最喜爱节目评选”后，反复收到回复信息为“春晚拜年！团团圆圆全家兴旺！回复字母W趣味答题闹新春，有机会获春晚吉祥物金狗旺春！1元/1条，本条1元。”律师点评：信息回复与消费者发信息的初衷不符，用明显诱导消费的词语引导消费。消协回应：回复短信具有严重语言误导倾向，违反了消费者具有明确知情权以及运营商和SP不得进行易引起误解的虚假宣传和不履行公开资费承诺等方面的规定。解决方法：如果累积相关投诉过多，可通过消协向国家信息产业部反映，对相关运营商进行处理。（中国消费者在线维权中心提供）
