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中移动修改用户入网协议取消不对等条款
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2010年08月10日共有 692 次访问【添加到收藏夹】【我要附加题目】

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2月21日，相关人士透露，针对消费者关注的手机用户入网合同问题，中国移动将率先取消不对等格式条款，并于今年3月15日开始执行。去年，电信用户入网合同曾引起轰轰烈烈，中国消费者协会曾点评电信、邮政、公共运输三大领域十类“霸王条款”，其中有关电信业务的便占了七成。这引起了业界的强烈震动，信息产业部下文，要求各电信企业对正在使用的格式合同进行一次全面清理和自查自纠。中国移动已启动了客户入网服务协议修改工作，日前通过了相关专家的评审，拟于今年3月15日开始执行。此前，北京市已经制定新的电信格式合同，包括北京移动在内的几大运营商北京分公司都已实施，但尚未推广大全国。据透露，新的中国移动客户入网服务协议取消了“移动公司具有单方面解释权的规定”等条款；明确了移动公司进行网络扩容、调整、软件升级、服务内容、方式、资费变更时，甲方有义务提前进行公告或通知；另外，明确了客户权益。包括客户的选择权、知情权；明确移动公司告知义务、告知时限、损失赔偿责任。此外，还增加了基础服务承诺内容，将客户承担的义务简化到4项，而中国移动的义务增加到13项。基本服务承诺达到18项。

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