资费套餐成投诉热点信产部指做好善后处理 - 我的太学

上一题下一题

跳转到页

世界如此多姿，发展如此迅速，窥一斑未必还能知全豹。但正如万花筒一样，每一个管窥都色彩斑斓。

知识通道 | 学习首页 | 教师首页 | PK首页 | 知识创造首页 | 企业首页 | 登录

本文对应知识领域

资费套餐成投诉热点信产部指做好善后处理
作者：互联网申领版权
2010年08月10日共有 567 次访问【添加到收藏夹】【我要附加题目】

受欢迎度：

12月15日，信产部发布今年第三季度的电信服务质量通报，除了短信投诉这一老问题外，信产部特意指出IP电话互联互通死灰复燃，以及电信运营商在清理整改资费套餐时不做好善后处理。信产部的通告称，根据信息产业部电信用户申诉受理中心的申诉受理情况，今年第三季度对短信的投诉量较二季度又增长了27.1%。目前，短信业务相关的用户申诉已占到用户申诉总量的30%以上。为此，信产部称，将继续深入整治信息服务活动中的违规行为。另外，信产部特意指出运营商之间互联互通问题依然严重，今年第三季度对网间通信质量问题的申诉占全部用户申诉的13%，尤其是不同运营商之间的IP电话有关申诉占网间通信质量问题申诉的31.1%。值得注意的是，信产部还通告，资费套餐首次成投诉热点。信产部称，个别运营商在对自己的不规范资费套餐进行清理整改时，因涉及提前终止或改变原有计费规则，个别电信企业未能做好事前宣传和老用户善后处理工作，侵害电信用户依法使用电信业务的权益，从而引发多起用户不满和投诉、申诉。但信产部没有提及该运营商的名字。

相关新闻

考证～有好东西推介啦～
关于资格考证学习资料众筹的通知
 “证券投资分析”考试心得体会与建议
 考试心得分享
 成功没有捷径，努力才是王道
 证券业从业人员资格考试大纲2011年第六部分参考法规目录
 证券业从业人员资格考试大纲2011年第五部分证券投资基金
 证券业从业人员资格考试大纲2011年第四部分证券投资分析
 证券业从业人员资格考试大纲2011年第三部分证券交易
 证券业从业人员资格考试大纲2011年第二部分证券发行与承销

您可能对这些感兴趣

我国首部电子银行法近期出台加强风险控制
 雅虎被诉传播虐待儿童图片遭索赔千万美元
 金融资料频传遭窃电子商务市场损失巨大
 BSA欲在华开辟反盗版新路打击教育两手兼施
 北京拟修正电信霸王条款对用户停机须提前告知
 界定网络盗版
 企业屡遭域名注册商骚扰 CN域名是否要保护
 美高院判P2P公司为盗版负责
 ‘克隆网站’频现银行推出安全证书克敌
 Google在美遭到起诉网络广告涉嫌点击诈骗

题目筛选器

日期：
类型：
状态：
得分：	<= 分
分类：
作者：
职业：
关键字：
搜索

最多引用文章

网站介绍 | 广告服务 | 招聘信息 | 保护隐私权 | 免责条款 | 法律顾问 | 意见反馈
版权所有不得转载

沪ICP备 10203777 号联系电话：021-54428255

帮助提示

《我的太学》是一种全新的应用，您在操作中遇到疑问或者问题，请拨打电话13564659895,15921448526。

《我的太学》