从“欺诈门事件”到引起电商领域人心惶惶的“支付宝股权转让事件”,2011年的阿里巴巴始终处在媒体的风口浪尖之上。而在2011年,这个公认的电子商务爆发的元年,随着京东、卓越亚马逊等电子商城的快速兴起,不少人猜测整个电商行业也许面临着行业洗牌的局面;那么在电子商务爆发性增长和中国经济向消费拉动的转型中,处于电商老大位置的马云的阿里巴巴,又将如何应对挑战?
以目前的行业情况来看,阿里巴巴最大的优势在于其业务完整地覆盖了电子商务产业链,通过阿里巴巴、淘宝、支付宝、与后台的中国雅虎和阿里软件,构建了电子商务生态圈。这曾经是阿里巴巴最大的优势,但现在却也成为了阿里巴巴最大的软肋:包括京东商城、新蛋、卓越亚马逊等在内的垂直B2C网站加速跑马圈地,它们通过采购直接对接生产商和消费者,斥巨资打造自己的物流配送系统,对货品拥有直接掌控能力和强大的后台系统,为消费者带来了具有统一质量保证的商品,以及更好的配送服务、售后服务等,目前已经在年轻群体的消费者中形成了一定的品牌号召力和口碑效应,使淘宝损失了一定数量的用户,这对于阿里巴巴提出了不小的挑战。当然,造成淘宝在这方面劣势的根本原因,是淘宝C2C的盈利模式和京东等网上商城B2C盈利模式的区别,作为一个交易平台,如果淘宝要统一物流配送体系,就势必涉及在众多卖家之间分配物流资源的问题,这会给淘宝带来巨大的成本;但要稳住行业老大的位置,这就是阿里巴巴必须克服的挑战。
面对电子商务烽烟并起的形势,马云也提出了自己的应对战略,首当其冲的就是“大淘宝”战略。所谓“大淘宝”战略,即一方面纵向完善阿里巴巴的B2B和淘宝的C2C链条,另一方面横向打通这两个平台,构造“制造-批发-零售-服务”的电子商务全产业链,并引入第三方合作伙伴,来完善IT、营销、仓储物流等各个环节的服务,构建以大淘宝为核心的电子商务生态圈。目前我们似乎还没有非常明晰的看到B2B和C2C的链条整合经营模式,但相信一旦整合成功,必然又带来无限潜力。
另一方面,在这个信息时代,阿里巴巴通过多年交易平台服务的沉淀,已经积累了大量的数据,包括消费者数据和外贸数据等。在这个对信息数据需求极大的时代,如果将这些数据开发成为数据产品,将很可能为阿里巴巴带来一个巨大的新市场和新的盈利模式。与此同时,近几年阿里云专注于发展云计算技术,以使得“大淘宝”能够统一调度,从而减少数据冗余,节约成本,并加强网络托管服务、数据存储的能力,使数据产品的平台建设如虎添翼。
而阿里巴巴最具想象力的资产——支付宝,在其股权之争的同时,第三方支付行业也面临洗牌,淘宝占支付宝的交易份额正逐年成下降趋势。支付宝中大量的资金沉淀,使其已经具有了金融机构的属性,如果监管许可,阿里巴巴可以考虑运用支付宝这个第三方支付平台开展“类金融”业务,从而开始挖掘金融市场的巨大潜在收益;当然,真正要开展类金融业务,支付宝不仅要有好的经营模式,更重要的是解决风险控制以及监管的问题。在这方面,可以考虑去寻找国外是否有先例。