第二章 新产品开发程序与项目管理

第一节 概述

学过中国书法的人都知道，学书法首先是从“描红”（Copy）开始，一笔一画学好了，就可以“写字”（即Design，把基本笔画组成一个个的字）了，写了一段时间的字，腕力有长进，就可以悬腕写寸楷了，再练一段时间，臂力也有很大长进，就可以悬臂写大楷了，这时候才可以说进入了“书法”（Develop）阶段。大部人初学写字，头都会不自然的愈来愈低，直至贴到纸上，每个笔画都写得很好，但组成的字却十分难看。练到可以悬腕写字时，基本上都能写一笔好字，但是“字”怕“上墙”，一挂上墙，没有“章法”的毛病就显而易见了。这是因为悬腕还不足以开阔眼界，只有具备了悬臂的功力后，才可以站的高，看得远，落笔时才能挥洒自如，一气呵成，完成大作，并能自成一体。初学围棋的人大多数也都有这个毛病，越紧张，头就会愈来愈低，只盯着一边一角的厮杀，缺少通盘考虑。

经过二十多年的改革开放，我们的很多企业都是从“描红”（Copy）开始，逐步在学习“写字”（Design），有的可以悬腕写字了，进步快的则可以悬臂写字了，但离“书法”（Develop）还相差很大距离。就是进步最快的家电行业，写出的字（产品）也基本都是“日本”体，尚不能自成一体，书写出“兰亭序”这样的佳作。

国内至今还有很多企业，特别是大型国有企业，仍然在使用着二十多年前条块分隔下的政府各个部委颁发的一些新产品开发程序，比较有代表性的，在二十多年前还比较实用的，就是原机械工业部制定的新产品开发程序和图样管理制度，它基本是沿袭原苏联的那一套东西，只能说是计划经济体制下的产品设计和管理方法，还不能说是“新”产品，因为按计划经济理论解释，只要是易地，甚至隔一段时间再去生产，不需要任何新的东西加入，就可以称其为新产品。哪里还谈得到“开发”这么高的层次。

现代工业产品的开发过程是一个庞大的系统工程，每个大型企业都依据所在行业的产品特征，有针对性的开发出一整套完备的适合自己企业发展的产品开发程序。尤其是到了20世纪80年代，项目管理技术已经非常成熟，有关产品开发的书籍和资料也层出不穷。很多跨国公司甚至出巨资聘请国际著名的咨询公司来制定公司的产品开发程序。因而在这一时期，各个公司的产品开发程序都得到了长足的发展，并逐渐完善起来。由于这些咨询公司一般都服务于众多国际性大公司，因而见多识广，因而所制定的产品开发程序都是大同小异，下面笔者将针对空调产品开发程序作一个系统的介绍。