三. 团队
产品开发程序是由对整个项目的控制和技术决定负责任的交叉功能的团队来指挥。团队是由一小组具有不同技能的人所组成,他们担负着共同的目的、共同的性能目标,并且要步调一致的去共同处理各自应负的责任。为了形成一个有效的核心,团队规模应该限制在十人以内。
(一)核心团队
下列各部门至少要派出一人来组成核心团队:产品工程(国内习惯称之为产品设计)部、市场部、品质部、产品维修部和制造部。当产品是由供应商来生产或当产品是从外面采购时,制造部门的成员可以由供应商来担任。核心团队的责任是要达到“目标成本”(最终产品成本)并且要按时推向市场(从概念批准到实现第一单销售),并从项目启动到结束都要始终加以控制。核心团队要出席所有评估会议并对所有的介绍和陈述负责任。他们要确定资源要求、编制预算、安排进度、以及目标成本等。他们要管理下级团队和控制程序,提供管理费用和满足目标所需要的资源。核心团队要为他们自己、项目团队和任何必要的开发员工制定出职责和责任。核心团队的头就是项目经理。总之,核心团队是“管理”者,而不是“管你”者。
(二)项目团队
项目团队是核心团队的延伸,如果需要,通常都包括品质、采购、工程师、设计师、制图员、与项目有关的外部人员、关键零部件的供应商和任何核心团队认为需要的人员。项目团队要定期会面,时刻监控项目进展,并确定需要面对的项目里程碑。
(三)产品评估管理委员会
产品评估管理委员会(PRB)要评估概念和规格,并且要批准项目继续望下走。产品评估管理委员会(PRB)由总裁、工程和制造技术付总裁、销售付总裁组成。在指定的阶段结束时,产品评估管理委员会(PRB)要评估项目的发展方向和状态。如果项目遇到了麻烦或远远偏离了进度,产品评估管理委员会(PRB)要“不带成见”的检查核实情况。