三. 声音质量
国内空调厂商多年来一直是跟着日本空调业的产品开发步伐，亦步亦趋，在静音和变频二个非空调主导技术领域陷入了不可自拔的困境。空调的主要功能应该是制冷，制热；其次是通风，换气，除尘；加湿，除湿等七大功能。由于分体壁挂空调和窗式空调实际上只是一个简单的制冷（或制热）机器，其它功能基本无法实现，并不能构成一个完整的空气调节系统。因此日本人在向世界市场推销他的（分体壁挂和窗式）空调产品时，尽量在回避这个问题，并在空调产品的非制冷技术（静音和变频）领域大下工夫，甚至闹出许多笑谈。这里仅作一个简单介绍。
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从人体生物学考虑，人不能在环境噪音低于25dB(A) 的超静音环境下生存，时间长了，人会疯狂的，所以一些高档居住和生活场所都配备了背景音乐，这才显得典雅高贵，并富有人性；
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从制冷目的考虑，空调不仅需要制冷量合格，为了保证室内温度场均匀，对空调的出风速度也有要求，不能太低。
为了使空调达到超静音，日本厂商不断地降低空调的出风速度，上个世纪90年代初，曾有某日本厂商推出了一款空调，在风管式热平衡性能实验室里测试制冷量，怎么测量都是合格的，而用户使用时，总感到制冷量不足，这是由于当时一些空调设计人员对温度场的概念还不很清晰，认为空调只要制冷量合格就OK了，但实际上对空调用户来说，由于空调出风风速太低，吹不远，所以离空调近的地方很冷，离空调远的地方又太热，这实在是无法忍受的。所以该款空调被东南亚某国的消费者起诉后，其产品主设计当即就被炒了鱿鱼。因而日本人就把这款空调偷偷运进了中国市场，卖了将近3年才卖完。
另外，简单的噪音[dB(A)]数值并不能完全代表机器的声音质量，虽然刺耳的尖叫声和悦耳的轻音乐的噪音[dB(A)]数值可能一样，但却是两种截然不同的声音效果。所以在市场研究时一定要加入声音质量的研究内容。这主要是通过组织大量的人员来“听”真实的机器或光盘记录的机器噪音，并做出好坏判断。有时还要把声音分解成不同的频段和响度来听。
