培训需求常见的调查方法：
1、资料信息分析法
2、小组讨论法
3、关键事件法
4、问卷调查法
5、专项测评法
6、经验判断法
7、岗位要求分析法
8、杠杆分析法
9、领导访谈法
10、绩效考核分析法
11、岗位观察法
常用的方法有：
1、绩效考核分析法---基于普通岗位的员工，尤其是阶段性业务明显的员工。
2、领导访谈法---基于部门领导或总经理。
3、问卷调查法---基于管理服务类部门员工。
4、观察法---基于一线、基础服务类员工。
