我们公司是一家电子公司,老板本人非常爱学习并注重培训。去年7月份我们购买了一家培训机构在线学习课程,每个员工都有一个账号,可以随时随地登陆学习相应的课程。在此期间,发现员工学习不积极。公司就将学习时长、考试次数纳入到绩效考核中。后期我们就发现有员工没事时,用手机或电脑打开视频放在那里,而本人就去干别的事情。另外,公司不让员工上班时间学习,员工就找各种理由不学习,像家里没网、没电脑、要带小孩之类的各种借空。
现在,老板要求我提高员工参与培训的积极性,我该从哪些方面入手?
培训不知不觉就成为了大家口中长谈的一个话题,动不动就是要培训啊,要学习啊,貌似只要是个职场人都会提到培训。很多人觉得培训是个负担,公司就是无聊才做培训的,浪费时间和进去,有些公员工缺觉得很缺乏培训,想要公司给予相应的培训。
先不讲培训的理论,我先发几个培训的案例:
案例一
某培训机构,主要是给其他人培训,公司的任何一位员工拉出去都可以去给学员培训,就是这样一个公司对员工自身的培训却比较少。员工入职时候做了简单的培训,销售人员再单独做销售的流程学习,基本上再无任何培训。
每次公司只要组织培训,员工都会很认真学习。人力资源部还经常接到员工的意见:多给员工安排点培训吧,作为培训机构的老师,其实我们也是很需要学习的。但是公司很少组织员工学习,觉得大家的知识足以应付工作不必公司出钱再培训。
案例二
某公司,老板很喜欢学习,旨在建立学习型的组织。于是公司成立图书室,成立电子预览室,购买网上学习平台,提供给员工学习。公司每个月都有部门培训要求,公司每季度还组织公司级培训学习。
对,你猜对了,员工参训率非常差,大家觉得培训是一个负担,这么多培训真烦人。最关键的是员工制度那些培训对自己有好处,却就是不愿意去参与。
案例三
员工其实是一个矛盾的综合体,不培训他觉得公司吝啬,培训他又不参与。
某次经常执行力培训,运用的是世界咖啡法。
25名基层管理者,分为5组进行小组讨论,每组选择一个话题,小组讨论问题产生的背景、原因,以及如何解决这个问题,培训师只起到引导作用。
5组话题讨论完毕,成果展示的时候,可以看到每个组解决方法上都有培训二字。但是实际上组织本期培训的时候这些员工参训积极性不高,还是半强迫才来参加本次培训。当事情来临,需要解决问题的时候,他们情不自禁还是想到了培训,其实大家还是认可培训给人带来的提升,但是就是不愿意接受改变。
看过上面三个培训,我们可以看到公司一直不培训,员工一直处于饥渴状态,对于培训如饥似渴,只要有培训就学习的非常认真,相反,公司培训资源丰富,见怪不怪了,参训率反而上不去。鉴于以上,结合本人实际工作经验,给出如下建议供参考:
1、培训不能全民参与
我一直觉得培训像吃肉,对于那些天天吃青菜,一年吃一顿肉的人来说,你给他吃肉,他非常激动,一定很珍惜。对于那些天天鲍鱼海参、珍禽异兽跟大米饭一样吃的人来说,你给他吃肉,他反而觉得你侮辱他。
一个公司很少培训,偶尔培训一次,大家很珍惜,但是培训多了,他慢慢也不会珍惜培训的,所以培训不能全民参与。
2、挑选参训者要有奖励性
每次培训要有针对性的人群,例如我的执行力培训是针对基层管理者的,那么并不是所有基层管理者都能来,最近工作绩效好的人才可以参加培训,来参加培训的人以后晋升的时候比其他人有优势一些。
3、网络学习要有奖惩
如果公司发放网络学习账号的时候有选拔性,那么拿到手的人就会很珍惜。但是这样还不够,人都是有惰性的,需要有鞭策手段跟着,也就是所谓的奖惩手段。
具体的奖惩手段可以根据公司情况来,好的奖励现金,表现不好的扣绩效,当然我个人建议做一些其他方式的惩罚,例如:惩罚没有学习的人打扫卫生,惩罚没有学习的人到领导办公室面壁一个小时等等。
4、排除学习的一切障碍
很多人说没有电脑、没有网无法学习,公司有网有电脑啊,下班后就可以无偿提供给你学习啊。
照顾孩子没有时间,网络学习又不要你顶着电脑,视频声音打开,一边陪孩子做亲子游戏,一边聆听培训课程,学习游戏两不误啊。我们公司就有一个女员工这么干,人家觉得生活很充实。
5、基于需求的培训
这一点是我最想强调的,培训一定的要有需求再培训,不然强迫式的要求大家学习,肯定得到的只是逆反心理。
建议公司在发现员工有问题的时候,可以不直接安排培训,而是面谈,引导员工自己提出培训来解决问题。