| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 企业管理、人力资源、师范类专业、其他理工类等 |
| 出色的文字组织编撰功底、有良好的沟通协调能力和培训技巧 |
| 有培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务行业知识、公司发展战略、综合管理、教育学、行为科学、TTT等 | 长期 |
| 3年以上大专院校教师/行业报刊编辑、或3年以上企业培训讲师的工作经验 |
岗位说明书（培训平台开发工程师）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:网络培训工程师直接上级职位培训总监 所属部门总部培训部定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责全公司培训资源平台的规划与管理，负责网络课件的开发和远程培训的管理 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 根据公司培训管理指引，负责培训资源平台的规划和修订 | 关键业绩考核指标（KPI） 平台规划的科学性和针对性 平台某些模块更新的及时性 平台上传信息的及时性和有效性 平台维护的投诉率 网络课程开发的及时性 视频培训投诉率 网络课程管理的有效性 其它 考核人：培训总监 | |
| 2 | 负责大区/分公司上传信息有效性的审核 | ||
| 3 | 负责培训资源平台各板快的维护和管理 | ||
| 4 | 负责网络课件的设计、开发和管理 | ||
| 5 | 负责远程培训的实施与管理 | ||
| 6 | 负责相关信息的上传 | ||
| 7 | 负责完成直接主管交办的其他工作 |
学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 计算机科学、教育技术、信息技术或其他相关理工类 |
| 出色网络设计和维护技术、网络课程制作经验、以及培训管理能力，善于发现问题和解决问题，具有良好的沟通协调能力 |
| 有培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务知识、综合管理、教育学、行为科学、信息技术、教育技术、远程教育等 | 长期 |
| 3年以上大专院校教务或远程教育管理经验、3年以上网络或网络培训的规划和管理经验 |
岗位说明书（培训管理主管）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:培训管理主管直接上级职位培训管理组经理 所属部门总部培训部定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责全公司培训的计划、管理和评估 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 根据公司的发展战略、年度业绩计划、组织的变革以及各专业职能管理部门对员工的要求，制定并及时修订公司年度培训计划 | 关键业绩考核指标（KPI） 培训计划制定的全面性和针对性 培训计划的执行率 公司培训的整体效果（培训满意率） 公司人均参训课时数/月 培训制度修订或培训改进措施制定的及时性和有效性 新培训课件评估的及时性和有效性 其它 考核人：管理管理组经理 | |
| 2 | 负责审核各大区半年度培训计划和月度培训计划 | ||
| 3 | 负责审核大区/分公司培训费用 | ||
| 4 | 负责管理各大区培训计划的执行情况，收集培训总结，进行分析整理后向公司董事会报告公司月度培训情况 | ||
| 5 | 负责分析和评估公司整体的培训效果，修订培训制度，或制定出相应的改进或补偿措施 | ||
| 6 | 负责组织对新开发的培训课件进行试讲和评估，并将评估结果提交课件开发组经理 | ||
| 7 | 负责完成直接主管交办的其他工作 |
学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 企业管理、电子商务、计算机科学、师范、其他理工类 |
| 出色的组织策划和培训管理才能，善于数据分析和统计、善于发现问题和解决问题，具有良好的沟通协调能力 |
| 有培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务知识、项目管理、目标管理、教育管理、TTT、行为科学、统计学、成本预算等 | 长期 |
| 3年以上大专院校教务或3年企业培训管理的工作经验 |
岗位说明书（培训师管理主管）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:培训讲师管理主管直接上级职位培训管理组经理 所属部门总部培训部定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责全公司培训项目的评估 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 负责制定和修订公司专、兼职培训讲师的管理制度 | 关键业绩考核指标（KPI） 培训讲师管理制度的合理性和有效性 专/兼职培训讲师的授课满意率 专职讲师人均授课时数 专职培训讲师提升的数量和质量 兼职培训讲师的数量和质量 专、兼职讲师人均接受TTT培训的课时数/年 其它 考核人：培训管理组经理 | |
| 2 | 负责公司专、兼职讲师TTT计划的制定和结果的跟踪管理 | ||
| 3 | 负责公司专、兼职培训讲师人才库的建立和管理 | ||
| 4 | 负责公司专、兼职培训讲师的TTT培训 | ||
| 5 | 负责公司专职讲师的评级 | ||
| 6 | 负责公司专职讲师的资源调配 | ||
| 7 | 负责公司《培训讲师积分卡》的管理 | ||
| 8 | 负责完成直接主管交办的其他工作 |
学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 教育学、教育心理学、企业管理、人力资源及其相关专业等 |
| 出色的综合管理技能和企业培训技能，善于发现问题和解决问题，具有良好的沟通协调能力 |
| 有培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务知识、项目管理、目标管理、教育学、行为科学、TTT等 | 长期 |
| 3年以上大专院校教务/企业培训管理等工作经验 |
岗位说明书（总部培训管理主管）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:总部培训管理主管直接上级职位培训管理组经理 所属部门总部培训部定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责总部全体员工的培训计划、组织和管理 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 负责根据公司发展战略和总部员工的岗位职能，制定总部年度和月度培训计划 | 关键业绩考核指标（KPI） 培训计划的合理性和有效性 计划的执行率/月 培训满意率/月 总部员工人均参训课时数/月 总部专、兼职讲师人均接受TTT培训的课时数/年 培训成本的控制 其它 考核人：培训管理组经理 | |
| 2 | 负责总部所有培训项目的策划、组织、管理与评估 | ||
| 3 | 负责和总部各专业职能管理部门沟通，分析和整理培训需求，及时修订总部培训计划 | ||
| 4 | 负责总部《员工培训积分卡》的建立与管理 | ||
| 5 | 负责协助行政部、人力资源部在总部开展有关提升员工凝聚力、团队意识和企业文化建设等方面的内部活动 | ||
| 6 | 负责总部专、兼职讲师的沟通、协调和培训，负责总部专、兼职讲师《培训讲师积分卡》的建立和管理 | ||
| 7 | 负责总部培训与内部活动成本的控制 | ||
| 8 | 负责完成直接主管交办的其他工作 |
学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 企业管理、人力资源、师范类专业、其他理工类等 |
| 出色的综合管理和人际技能能力，善于发现问题和解决问题，能承受一定的工作压力 |
| 有组织大型活动和培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务知识、项目管理、目标管理、教育学、行为科学、TTT等 | 长期 |
| 5年以上大专院校教务/企业培训管理/企业管理等工作经验 |
岗位说明书（大区培训中心经理）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:培训中心经理直接上级职位高级行政总监 所属部门大区培训中心定员人数:人辖员人数人 |
1、工作摘要
| 负责本大区内各分公司培训计划的审批、培训效果的提升、培训人力资源的建设与提升 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 负责在本大区内贯彻执行总部培训部制定的各项规章制度和业务标准、工作流程 | 关键业绩考核指标（KPI） 培训计划的合理性与有效性 培训计划的执行率 本大区培训效果（满意率） 本大区人均参训课时数/月 本大区专职培训讲师人均授课时数/月 本大区培训讲师提升率和流失率/月 本大区专、兼职培训讲师人均接受TTT培训的课时数/年 客户培训课时数/分公司/月 培训和内部活动的成本控制率 部门员工工作满意度 考核人：大区高级行政总监（50%） 总部培训部总监（50%） | |
| 2 | 负责审批本大区内的培训计划，并提出合理化建议 | ||
| 3 | 负责审核培训效果，制定提高培训质量的措施 | ||
| 4 | 负责协助总部完成在大区内举办的管理和客户培训 | ||
| 5 | 负责本大区内培训资源的管理和协调 | ||
| 6 | 负责本大区内培训人力资源的建设与提升 | ||
| 7 | 同其它大区培训中心进行交流合作 | ||
| 8 | 完成高级行政总监交办的其他工作 |
学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规院校本科 | 企业管理、人力资源、师范类专业、其他理工类等 |
| 出色团队组织管理才能、敢于承担责任、善于及时发现和解决问题 |
| 有企业管理/培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| 公司发展策略、IT应用服务、企业管理、项目管理、教育学、行为科学、人力资源、成本核算等相关知识 | 长期 |
| IT服务行业相关知识、综合管理知识、教育学等 | 长期 |
| 5年以上大专院校讲师/教务/企业培训讲师/企业管理的工作经验 |
岗位说明书（大区TTT培训讲师）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:TTT培训讲师直接上级职位培训中心经理 所属部门培训中心定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责本大区内TTT培训计划的制定、实施、评估和改进。 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 负责制定本大区内专、兼职讲师的TTT计划，报总部培训部审批 | 关键业绩考核指标（KPI） TTT计划的合理性和有效性 计划执行率 本大区专、兼职培训讲师人均接受TTT培训的课时数/年 本大区人均授课满意率/月 本大区专职讲师的人均授课时数/月 本大区专职培训讲师的提升率和流失率/月 本大区兼职讲师的数量和提升率 培训成本控制 其它 考核人：培训中心经理 | |
| 2 | 根据审批后的培训计划，按培训流程执行具体的培训 | ||
| 3 | 负责管理本大区各分公司专、兼职培训讲师的《培训讲师积分卡》 | ||
| 4 | 有计划组织本大区内专职和兼职培训讲师进行交流和学习 | ||
| 5 | 完成大区培训中心经理交办的其他工作 |
1、学历要求
| 所需最低学历 | 专业 |
| 正规大学本科 | 企业管理、人力资源、师范类专业、其他理工类等 |
| 良好的口头、书面表达能力和知识整合能力，善于跨公司的组织、沟通与协调 |
| 有大型会议组织和培训师工作经历 |
| 培训课程 | 培训期限 |
| IT应用服务知识、项目管理、目标管理、教育学、行为科学、TTT等 | 长期 |
| 3年以上大专院校讲师/企业培训讲师/培训管理的工作经验 |
岗位说明书（培训管理主管）
岗位编号：
一、基本资料
| 职务名称:培训管理主管直接上级职位培训中心经理 所属部门大区培训中心定员人数:人辖员人数: 0人 |
1、工作摘要
| 负责本大区各分公司培训日常运营管理 |
| 编 号 | 工作任务的内容 | 分数 | 考核标准 |
| 1 | 负责本大区对公司培训管理指引的执行情况，并整理各分公司执行中的建议提交总部培训部 |
