所有内部活动和培训费用的最终审批权在总部。每个活动费用在3000元以下,由总部培训总监审批,3000元以上(含)的活动由培训总监审核后提交总经理审批。
活动总结
任何内部活动的组织者在活动结束后5个工作日内,须向审批单位提交活动总结报告
总结报告的内容活动策划背景:目的、内容、参加人员、时间、地点、组织方式等;活动准备和组织;活动执行情况;活动费用执行情况(是否超预算,如果超预算,需要详细说明);活动效果自评(经验和教训,改进建议);
该总结将作为总部培训部评估分公司内部活动完成情况和效果的依据,总部培训部将根据活动完成情况考量活动费用的报销和下次活动的审批。
活动总结将在myce的培训专区上进行展示和宣传,并有组织地展开相关主题的讨论,形成相互竞争和学习的氛围,为公司企业文化的建设和积累奠定扎实的基础。
活动注意事项
活动所用宣传用品必须统一使用总部市场部提供的VI设计,不得自行设计、随意更改或不用
对于总部统一安排的活动,分公司必须按期完成,如与分公司当月活动冲突,能合并的合并,不能合并的应以总部活动优先,特殊情况可与总部商量
以下情况,总部将不予批准
申请上报的时间距离活动当日不足15天;
活动目的不明确或活动方式不恰当;
预算开销过大或预算不合理;
活动执行难度大或预留准备时间不充足
分公司内部活动流程图:
第十三章 培训讲师手册
培训讲师的定位
公司知识的管理者和传播者
分公司员工的职业导师和心理咨询师
客户的信息化顾问
培训讲师素质要求
具有全局观、有一定的管理理论基础和实际管理能力
具有丰富的想象力与创造性思维
在推动变革的过程中具备重大影响力
具有提供出色咨询建议的能力
具有出色的组织、沟通和协调能力,是一个有效的教练或协调者
具有专业培训技巧
具有学习能力和知识的整合能力
对培训充满热诚和激情
专职培训讲师的工作内容
培训需求调查:培训讲师要积极沟通并了解公司各部门同事工作必须和个人成长上所需求的培训内容,并和其主管确认培训需求的真实性和必要性。根据该需求的普遍性以《课程开发建议书》或《培训需求汇总表》的形式报总部培训部;
组织培训:根据培训计划,按公司培训制度中的培训流程有序地组织公司内部对员工和客户的培训项目。培训前要和讲师做充分的沟通,明确培训目的、培训方式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求;培训结束后,填写《培训效果评估统计分析表》,将培训的最终结果及时反馈培训讲师本人和课程开发责任人;
执行培训:培训前认真备课,除了看讲义和培训指引外,要与培训对象充分沟通,了解他们的背景和需要,明确授课的重点和方式。正式授课前要在培训部内部试讲,以解决培训中的技巧问题。授课后,要及时了解授课的效果和学员们的意见、建议等,并通过参训对象主管了解培训的内容在实际工作中的转化、传播等情况。和参训对象本人及其直接主管共同填写《员工培训行为跟踪卡》并及时策划具体措施以改进培训的内化效果。同时发掘进一步的培训需求,填写《课程开发建议书》或《课件修订建议书》报总部培训部;
考核和试题讲解:所有培训的考核原则上都应该由培训部主持。建议该内容由助教或新培训讲师(包括兼职讲师)执行,一方面助教或新培训讲师应尽可能多地参加培训,通过对试题的讲解,更快和有效地了解公司业务和文化;另外,试题讲解一般较容易得到参训人员的重视,课堂气氛也较容易把握,有利于助教或新培训讲师树立信心和形象;
培训课程开发:培训课程的开发由总部统一管理,全公司的管理者、专业人员、红带级讲师、黑带级讲师和黑带大师级讲师都有责任根据总部的《课程开发流程》开发已经列入计划的培训课程。培训课程开发后,由总部统一安排验收、入库;
策划、组织公司的内部活动:开展公司内部活动主要目的在于宏扬公司的企业文化,提升公司内部人员的知识结构,增强整个团队的凝聚力。根据总部、大区的要求及分公司自身的需要与行政、人事等部门协调组织相关的活动。在活动开展前15天向大区和总部培训部提交活动方案与《内部活动费用申请表》以审批。活动结束后的三个工作日内,活动的组织者应将活动总结报大区和总部培训部;
管理和保存培训档案:在培训部负责人的统一安排下,按公司培训制度中的规定管理和保存培训的所有课程资料和培训工作表格。
专职讲师的考核及奖励
专职讲师考核标准
考核指标 | 黄带级讲师(权重) | 绿带级讲师(权重) | 红带级讲师(权重) | 黑带级讲师(权重) | 黑带大师级讲师(权重) |
有效课时数/月 | 20% | 25% | 25% | 25% | 25% |
授课满意率/月 | 10% | 10% | 10% | 10% | 10% |
培训组织满意率/月 | 15% | 10% | 5% | ||
考试合格率/月 | 10% | 5% | 5% | 5% | 5% |
《课程开发/修订建议书》采纳数/月 | 20% | 25% | 25% | 30% | 30% |
案例采纳数/月 | 25% | 25% | 30% | 30% | 30% |
专职讲师的奖励
每月考核排名前5位的讲师,将在公司myce上通报表扬。
连续3月进入考核排名前5位的讲师,公司将给予一定的物质奖励或安排外出接受培训。
全年考核积分排前3位的讲师,将在公司年度会议上授予年度优秀讲师称号,并给予一定物质奖励或安排其在全国范围内进行某优秀课程的巡讲。
兼职培训讲师的管理
部门级兼职讲师:所有经理以上的管理者自动成为本部门新员工培训的兼职讲师,每年必须完成最低的课时数。
公司级兼职讲师:所有总监级以上的管理者自动成为公司员工培训的兼职讲师,除上述人员及专职讲师之外的任何员工均可向总部培训部提出申请,同时提交本人开发的培训课件,由总部培训部根据课程本身对授课者业务知识和技能的要求为标准安排试讲,授课和课程内容满意率均达85%以上者,即可聘为《XXX》课程的公司级兼职讲师。
兼职培训讲师开发的标准课件,严格按照课件试讲、验收的流程进行审核。课件一旦被采纳入库,公司将按以下标准授予课件开发奖:
非管理层的兼职讲师:200元/课件
经理级兼职讲师:150元/课件
总监级(含总监)以上的兼职讲师:100元/课件
公司兼职讲师有权接受由大区培训中心组织的TTT培训。
兼职讲师的奖励:
总部培训部将根据兼职讲师的授课满意率评出月度优秀兼职讲师前五名,在公司myce上通报表扬;
每季度以大区为单位进行评比,对评比的前3名兼职讲师将给予一定的物质奖励;
公司每年评出年度优秀兼职讲师前3名,在公司年度会议上给予表彰并给予一定的物质奖励。兼职讲师的授课情况将作为其晋升、加薪、年终考核及职称评定的参考依据。
内部兼职讲师每年最低课时和内容安排:
岗位 | 最低课时数/年 | 可选择的内容 |
董事长、董事、总经理、副总经理 | 25-30 | 公司发展战略:公司所在行业的发展趋势分析、公司发展战略/管理指引的构建与完善; 企业文化; 其他有关管理和专业方面的知识和经验分享 |
大区高级行政总监、高级商务总监、总部各部门总监、商务总监、行政总监、 | 20 | 公司发展历史、所在行业背景和企业文化 员工职业发展规划和职业通用技能或岗位专业技术 管理经验分享交流:个人在管理方面的经验心得,或者某一方面的理论、知识与技能的介绍; 业界传真:对工作有指导或影响作用的近期行业动态或重大要闻分析,地方市场变化分析。 |
部门经理 | 15-20 | 部门介绍:组织结构/发展规划/岗位职能/技术规范和业务/操作流程/员工等级评定标准; 员工职业发展规划和职业通用技能或岗位专业技术 管理经验分享交流:个人在管理方面的经验心得,或者某一方面的理论、知识与技能技巧的介绍。 |
公司可根据需要聘请公司外专业人士担当兼职培训讲师,相应工作报酬另行确定。
培训讲师职业发展规划
培训讲师带位评定
必要条件:
人本职 时间 | 有效授课 课时/月 | 授课 满意率(%)/月 | 培训组织满意率(%)/月 | 考试 合格率(%)/月 | 岗位 课程 | 课程开发/修订建议书采纳数/月 | 标准课件开发数/ 半年 | 案例采纳数/月 | 评审 单位 | |
黄带级讲师 | 入职后2个月 | 4 | 70 | 85 | 85 | 修满 | 1 | 1 | 分公司 | |
绿带级讲师 | 入职后 6个月 | 10 | 80 | 90 | 90 | 修满 | 1 | 2 | 分公司 | |
红带级讲师 | 入职后 12个月 | 12 | 85 | 90 | 修满 | 2 | 1 | 3 | 大区、总部 | |
黑带极讲师 | 入职后 18个月 | 15 | 90 | 90 | 修满 | 2 | 2 | 3 | 总部 | |
黑带大师级讲师 | 入职后3年 | 20/年 | 90 | 90 | 修满 | 3 | 3 | 3 | 总部 |
备注:满意率是指平均值
兼职讲师:
人CE 时间 | 有效授课 课时/季 | 授课 满意率(%)/季 | 考试 合格率(%)/季 | 岗位 课程 | 课程开发/修订建议书采纳数/季 | 案例采纳数/季 | 评审 单位 | |
黄带级讲师 | 入职后 3个月 | 2 | 70 | 85 | 修满 | 1 | 1 | 分公司 |
绿带级讲师 | 入职后 6个月 | 4 | 80 | 90 | 修满 | 1 | 1 | 分公司 |
红带级讲师 | 入职后 12个月 | 6 | 85 | 90 | 修满 | 2 | 2 | 大区+总部 |
黑带极讲师 | 入职后 18个月 | 8 | 90 | 90 | 修满 | 2 | 2 | 总部 |
黑带大师级讲师 | 入职后 3年 | 10 | 90 | 90 | 修满 | 2 | 2 | 总部 |
个人申请
部门推荐:
红带级讲师由分公司推荐,黑带级/黑带大师级讲师由大区统一推荐。
评审时间
黄带级/绿带级讲师,分公司培训经理和行政总监可根据必要条件和本人申请在每个月月底给予评定;
红带级/黑带级/黑带大师级讲师分别由大区和总部3月和9月组织评审委员会进行评审。
红带级/黑带级/黑带大师级讲师的评审方式:总部将根据申请情况选择比赛地点,按时组织讲课大赛。原则上红带级讲师的比赛以大区为单位进行,黑带级/黑带大师级讲师的比赛由总部统一安排。原则上每次授带位人数不超过下一级别的10%,例如红带级目前人数为20,此次提升为黑带级人数不超过2人。
红带级/黑带级/黑带大师级讲师的评审结果:由评审委员会根据比赛结果决定;
红带级/黑带级/黑带大师级讲师的任命:总部将根据评审委员会的评审结果在下月的月初给予任命,工资和相关的待遇以及岗位责任也将从该月开始执行。
讲师带位的审核:各带位讲师的评审负责部门每季度末对其授予了带位的讲师进行资格审核,连续三月未达到带位评定基本标准的讲师,其带位自动降一级。
培训部人员薪资标准
培训人员的薪资标准将以岗位和带位为基准,由总部人力资源部统一制定;
各分公司培训部人员薪资将由分公司行政总监根据总部的统一规定和所在城市工资水平决定,报总部人力资源部备案。如有特殊情况,分公司行政总监需报告所在大区高级行政总监审批,并报总部人力资源部备案。
大区培训中心人员薪资由大区高级行政总监根据总部统一规定决定,报总部人力资源部备案。如有特殊情况,大区高级行政总监需报告公司总经理审批,并报总部人力资源部备案。
总部人员的薪资由总部人力资源部根据统一规定决定。
附录:培训工作表单
培训需求调查表
培训需求汇总表
公司年度培训计划表
大区半年度培训计划表
分公司培训工作月报表
培训报名表
员工培训签到表
客户培训签到表
培训效果评估表
培训效果评估统计分析表
培训考核登记表
员工培训行为跟踪卡
员工培训积分卡
培训讲师改进表
培训讲师积分卡
讲师试讲评估表
讲师试讲评估统计分析表
课程开发建议书
课件修订建议书
课件试讲评价表
课件验收单
培训讲师带位申请书
外出培训申请表
费用预算申请表
大区培训总结月报表
公司培训总结月报(总部培训部填写)
课程开发(修订)任务书和记录表
备注:1、以上表格大部分是Excel的格式,方便表格填写和数字统计;
、分公司需要报总部培训部和大区培训中心的表格是《分公司培训工作月报表》(计划与总结合并),每月20日前报计划部分,每月最后工作日报总结部分。
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本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010实战精华版》
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中企动力科技股份有限公司员工培训管理指引