红星美凯龙，人才培养特色：

“五乘二”是红星美凯龙对企业新任管理者实施的全方位培养项目，主要通过企业文化、营运实战、招商实战、企划营销实战、管理升级五大模块的系统培训，加之业务导师与生涯导师两位导师的全程辅导，帮助新任管理者提升管理技能，胜任管理岗位。

通过实地调研，红星美凯龙最终制定出针对家居商场新任管理者管理技能提升的“五乘二进阶培养计划”（见图表1、图表2）。

管理培养，文化先行

在正式进入管理技能专项培训之前，公司会先对参训的新任管理者进行文化培养。

时间：2周

目标：让新任管理者尤其是外部选拔的管理者能快速熟悉公司的基本情况是培养的重点，帮助他们尽快调整心态、规范行为，初步树立与红星美凯龙一致的价值观。

内容：该培养模块主要由集团管理学院协同人力资源部联合实施，具体培养方式见图表3。

其中，“启动”是指“五乘二进阶培养计划”启动仪式。“导师”是指学员选择业务导师与生涯导师（双向选择）。“集中”是指为期两天的集中培训。“商场”是指参训者商场参访，与样板商场总经理座谈，实地了解商场运营。“高管”是指“高管面对面”，通过答疑解惑融入企业。

实地培养，在练中学

企业文化培养之后，新任管理者则进入真正的管理技能提升阶段。

时间：因主题不同，每期3个月的各模块集训及实战的侧重点也各不相同，但四大实战培养环节的设计思路大体一致。

内容：经过前期调研及盘点，研发团队设计出实战培养环节，旨在通过集中培训、岗位交叉培训及实战对接等环节，分阶段提升新任管理者的各项管理能力。

接下来，便以实战培养“营运篇“为例，对培养流程进行详细的阐述。

标准营运，步步精心

红星美凯龙新任管理者各项管理技能的培养始于商场营运能力，企业文化培训结束后，管理学院项目组会给每一位参训新任管理者发送培训通知邮件，告知集训日期，让参训者了解实战培养所要经历的核心阶段。

同时，项目组也会给所有的导师发送邮件，告知集训日期，同时将上一阶段（企业文化培训）的辅导情况进行总体通报，邮件中还会摘录优秀导师的部分点评。随后，便进入正式的培养阶段。

1.封闭式集训，打破固有思维

准备：在集训前一周，发送培训贴士及预读内容。网络学习平台开通商场优秀营运案例专题，微信平台会组织“营运案例微讨论”活动，带动学习氛围。

内容：营运模块的集训课程将重点通过演练投射商战来拓宽学员的视野。

在集训前三天，学院在白天会为学员安排家居零售行业运营管理系列课程，通过角色演练、案例分析、营运主题案例分享讨论会提升学员。当天学习结束后，学员还要梳理所学，填写“学习采摘3-2-1” 工具卡，并且发送给双导师审阅点评。

集训最后两天，项目组会为学员安排行动学习工作坊，即运用促动技术促进新任管理者学习的团队学习。

2.制定轮岗计划，导师全程辅导

集训结束后，学员将有一周时间与导师共同制定实战培养计划。

同时，业务导师要将学员特质与全国百家商场进行匹配，落实学员轮岗的培养商场后，导师与学员共同制定业务模块的“实战培养计划书”与“实战培养任务书”。

3.实地作战，学练结合

实战计划制定后，学员即刻到培养商场轮岗，拉开“实地作战”的序幕。

在此期间，导师每周至少要与学员进行一次深入沟通。每月结束时，学员需与导师一起总结上一月的实战成果，完善下一月的商场实战规划。

导师每周都要提交“导师沟通记录”，让项目组跟进，并协调资源。

4.双考核促实效

每一业务模块培养结束后，学员都需提交阶段性总结报告，参与阶段性的考核。

首先，导师会根据培养初期制定的“实战培养计划”及“实战培养任务书”的完成情况，对学员的能力、绩效及态度进行客观的评估。

接着，管理学院及人力资源中心会对学员进行联合考核，如“回炉分享会”。

根据考核结果，考核结果较差的学员将被淘汰，通过者进入下一阶段的学习。

全方位立体式培训保障

红星美凯龙新任管理者培训项目的顺利开展，还得益于诸多保障机制的鼎力相助。

1.整合名校资源

四大模块的集训课程均联合上海交大安泰经管学院共同制定，课程结束后学员将会获得由交大和红星共同颁发的EDP结业证书。

2.双导师全程辅导

为了有效促进培训效果转化为工作绩效，项目引入“双导师制度”生涯导师和业务导师。

3.学习自主驱动

为了激发学员自主学习的动力，管理学院在培训中设计了多个环节。

·课前研讨与课程预读并行，激发学习热情。

·个人学分与团队争优并举，营造良好学习氛围。

4.让学习随时随地

·微互动、微学习、微评阅，无微不至。

·线上学、线下用，积线成面。