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19、业务洽谈注意事项
作者:太学 申领版权
2016年01月20日 共有 675 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
受欢迎度:
⑴永远不要正面否定客户的观点
⑵位置,房型,都要帮客户来挑选,而不能让客户自己来挑选
⑶绝对不要让两批未成交的客户混在一起
⑷洽谈中要随时准备好笔纸,计算器,秘书要随时准备送上收据,房号本
⑸如果可能,坐在客户的右侧,以方便右手书写,左手指客户看图纸,面对销控台,有问题及时给现场专案以眼神,示求帮助
⑹开始时和客户座位是“60度”谈话中三次将椅子靠近客户,但不宜小于“20度”,以免影响视觉交流,中途离场,可将椅子拉开,然后再逐渐拉近,通过动作表示走近。
⑺客户一出门,就当他出车祸死掉,因此,在他未出门以前一定要全力以赴。
⑻逼订的秩序。
a.要身份证
b.问号码还记得否
c.请对方在合同上签字
d.要对方付首期款
e.要对方交一万元订金
f.请对方交钱(不论多少)封房号,随对方回家拿钱,要对方以人格担保第
二天一定来。
⑼不能就房子推销房子,要在5分钟内与客户拉近距离,套上交情。
⑽不失时机地赞美客户,越肉麻越好,客户是我们的衣食父母,我们有责任让他们高兴。
⑾业务洽谈过程中尽量避免离开客户,即使离开也要将时间缩到最短。
⑿腰杆要挺直,身体稍前倾,配合手势以加强语气,增强感染力。
⒀在帮助他人洽谈之前,一定要在旁边观察10分钟以上,了解事情的来龙去脉,以及谈判进展到什么地方才可以上阵。
⒁任何时候,选择房号只能由主谈者一人进行,其他人无权帮客户选择房号。


 

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