情绪管理的认识---皮格马利翁效应
相传古代塞浦路斯岛上有位年轻的国王叫皮格马利翁，他爱上了自己雕塑的一个少女像，并且真诚地期望自己的爱能被接受，这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，就给了雕像生命。虽然这只是一个神话传说，但是在现实生活中，由于期望而使“雕像”变成“美女”的例子很多。
适当的给与对方以肯定，传输积极的“期望信息”，从而产生一种激励作用，扮演“皮格马利翁”的角色，从而使无形的期望，变成有形的现实。
皮格马利翁效应对现代管理的启示
“用人不疑”是用人的基本准则，任用下属就应该相信其能力，向其传达一种积极的期望。当管理者“用人不疑”的时候，其实给员工发出的信息就是：“你值得信任。”在这种心理暗示下，管理者和下属的交往都是基于这个假设并进行良性循环的；管理者对下属的态度、行为和培养都是按照一个“值得信任的人”进行的，时间久了，就会出现皮格马利翁现象。
积极的期望可以促使员工向好的方向发展，消极的期望则产生不良的效果。管理者要充分表现出对员工的信任与支持，员工得到的信任与支持越多，他们干得就越好，他们也会将这种正向、良好的情绪带到企业的其他部门以及客户那里。
