电子商务连锁案例
日本“7—11”连锁公司
在日本，“7-11”便利店利用其营销网络优势和信息技术优势，已经成为部分B2C电子商务公司的交货地点，消费者在网上轻点鼠标后，就可以就近选择一家“7-11”便利店取走货物。
一、电子商务面临的风险
互联网和电子商务给公司和消费者带来了便利，但还会有一定的风险。
对电子商务而言，风险被定义为：P59
1、 消费者面临的风险
<1>虚假或恶意的网站
如：工商银行www.icbc.com.cn
假 www.icbc.com
假的网站跟真的网站页面设计的一样，用户登陆后，输入密码，网站就出现错误页面，银行密码就被别人盗取。
<2>从商家及网络服务上ISP处窃取用户数据
ISP：向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。如：宽代
（书P59）
解释：黑客有时会假装成ISP服务代表并询问你的密码。请谨记：真正的ISP服务代表是不会问你的密码的。
<3>隐私与Cookies的作用
如：你注册一个网站，登入一次后，下次开那个网用户名就会保留在那。
打开IE--工具--Internet选项--Internet临时文件--删除Cookies
Cookies是数据包，可以让网页具有记忆功能，在某台电脑上记忆一定的信息。Cookies的工作原理是，第一次由服务器端写入到客户端的系统中。以后每次访问这个网页，都是先由客户端将Cookies（数据包）发送到服务器端，再由服务器端进行判断，然后再产生HTML代码返回给客户端。
Cookies能让网络服务器提高工作效率，为访问者提供更快的网络响应时间，还能准确的查询到有多少个不用的用户看了这个网。
隐私问题：
1、多人共用一台电脑的问题
任何公共场合的电脑或者许多在办公室或家里使用的电脑，都会同时被两个以上的人使用。这样，当你用它在网上超市购物时，网上超市或网站会在这台机器上留下一个Cookie，将来也许就会有某个人试图使用你的账户购物，带来了不安全的可能。当然，在一些使用多用户操作系统如WindowsNT或UNIX的电脑上，这并不会成为一个问题。因为在多用户操作系统下不同的账户的Cookie分别放在不同的地方。
因为许多网站利用cookie跟踪你在互联网上的活动（以便于他们更好地确定你的喜好）。你可以在使用浏览器的时候在参数选项中选择关闭hr接收cooke的选项。
Cookies被删除时：
假如你的浏览器不能正常工作，你可能会删除电脑上所有的临时Internet文件。然而，一旦这样操作以后，你就会丢掉所有的Cookies文件。当你再次访问一个网站时，网站会认为你是一位新用户并分配给你一个新的用户ID以及一个新的Cookie。结果将会造成网站统计的新老用户比发生偏差，而你也难以恢复过去保存的参数选择。
