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电子商务员题库——电子案例分析13例六
作者:互联网 申领版权
2010年08月09日 共有 608 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    13.据估计,美国13~18岁的青少年中有68%的在上网,其中约50%的每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件,还包括搜索、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等,但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多,但其中最重要的理由是在网上购物时,需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现金购物,但由于还没拥有自己的信用卡,所以也不得不使用父母的信用卡。这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战,但也给发明创新新的支付方式,使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡,供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样,必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡,然后用户登录InternetCash网站,输入卡背面的20位密码,接着建立一个个人认证码。这使得他们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。货款被自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后,顾客可以把卡丢掉,也可以把没用完的钱转到另一张卡上。和使用现金一样,使用InternetCash的交易是匿名的。InternetCash面临着大量障碍。答:(1)InternetCash为取得成功,要克服的最大障碍是:第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先,它必须找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。(2)InternetCash提供了一种预付费储值卡,供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。这使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡,而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式,使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。(3)InternetCash与小企业签约的战略有可能吸引青少年使用它的卡。因为这样会使它的卡应用领域更加广泛,青少年消费者不但能用该进行网上娱乐,还可以购买礼品、学习用具等。(4)可能性极大。因为这种卡用起来比较安全,它和用户的帐户等敏感无关,而且便于用于小额度支付。
    

 

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