（五）电子商务的长处和短处 1、电子商务的优势： 对企业来说，电子商务的优势可以归纳为一句话：电子商务可以增加销售额并降低成本。 企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。 电子商务可以增加卖主的销售机会，企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴，而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。电子商务提高了企业间交换的速度和准确性，降低了交易双方的成本。 电子商务也增加了买主的购买机会。买主每天24小时都可以与卖主接触。可以及时、大量地获得所需要的。 电子商务的好处可以惠及整个社会。除互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子支付外，由于电子商务可让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。而且电子商务还可以使产品或服务到达边远地区。 2、电子商务的劣势： 有些业务流程也许永远也不能使用电子商务。 企业在采用任何新技术之前都要计算投资的收益情况。对电子商务进行投资时，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算。另外招募和留住那些精通技术和设计、熟悉业务流程的雇员也是件难事。还有的困难是完成传统业务的hr和交易处理软件很难与支持电子商务的软件有效地兼容。 在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍。一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号；还有些消费者不愿改变购物习惯，不习惯在hr屏幕上选购商品，而愿意到商场亲自购物。电子商务所面临的法律环境也充满了互相抵触或冲突的法规。在很多情况下，立法跟不上技术的发展。 （4）国际电子商务困难重重。不同货币的兑换、关税、进出口限制、各国的商务习惯和贸易伙伴所在国的法律差异，还有这些跨国商务经常涉及到的法律、税收和隐私权等问题，都为国际电子商务的发展带来障碍。 电子商务的大部分缺点是由于关键技术的不成熟造成的。随着电子商务的成熟和普及，这些缺点很可能会消失。
