一、电子商务概述
（一）电子商务的发展过程
1、Internet的起源和发展
Internet最初起源于阿帕网（ARPAnet)。1969年美国国防部研究计划署（APPA）主持研制了用于支持军事研究的hr实验网络（ARPAnet）。建网的初衷旨在帮助美国军方工作的研究人员利用hr进行交换。
Internet的第一次快速发展出现在20世纪80年代中期以后。1985年美国国家科学基金会（NSF）建立NSFnet以连接各个超级hr中心。1988年Internet对教育、政府部门和国际研究机构开放。
Internet的第二次飞跃应当归功于Internet的商业化。1995年6月NSFnet将Internet转变成商业网络。1997年，电子商务蓬勃发展，基于万维网的总供销量达100亿元。2001年基于万维网的总供销量估计可达2200亿元。
2、电子商务发展简史
按照各个时期有代表性的不同技术，我们可以将电子商务的发展历程划分成四个阶段。
第一阶段：EFT时代。70年代，银行间电子资金转账(EFT)开始在安全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户交易的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。
第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单)，可以减少错误、节省打印和邮寄成本，也不再需要重新输入数据了。
第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。
第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网上出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。
