电子商务系统是实现以电子商务为基础的网上交易的体系保证。电子商务系统是在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、组织和使用Internet的消费者，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务的电子商务服务组成。目前，我国的电子商务环境还不成熟，需要大力发展和推动。
电子商务的框架包括电子商务应用及支持应用实现的基础结构。
电子商务的应用分为各种特定行业的应用。
实现电子商务应用的基础结构包括网络层、多媒体消息和信息发布层、一般业务服务层三个层次及政策、法规和各种技术标准两个支柱。
企业通过实施电子商务实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务，应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、货物传递、意见征询、业务管理等各项功能。
发展我国电子商务，必须营造有利于电子商务发展的环境。诸多环境因素中，技术、法规和政府制定的政策是最主要的环境因素。
本章分别讨论了生产企业、商贸企业、消费者和政府的电子商务机理，将对电子商务有更深入地理解。
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