二、考试范围 科目1：电子商务系统基础知识 1．电子商务基础知识1.1 电子商务及其发展 �电子商务基本概念 �电子商务发展动态 �EDI寄出知识 �电子政务概念 1.2 电子商务模式 �B2B模式 �B2C模式 �B2G模式 �G2G模式 �G2C模式 1.3 电子商务的社会环境 �电子商务的国际环境 �电子商务的相关法律、法规和标准 �知识产权以及产权认定 1.4 物流知识 1.4.1 现代物流的基本概念 �现代物流的功能 �现代物流与供应链 1.4.2现代物流模式 1.4.3现代物流信息技术 �条码技术、射频技术、GPS技术1.5网络营销知识 1.5.1网络营销的主要方法1.5.2网络营销的主要内容1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理 1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理 1.5.4网络广告的主要种类 1.6 电子合同知识 �电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名 2、hr系统基础知识 2.1hr基础知识 �hr硬件基础知识 �hr软件基础知识 2.2hr系统基础知识 �hr系统基本概念 �数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识 �hr技术与电子商务 2.3hr网络基础知识 �网络体系结构及协议标准 �Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理） �Intranet、Extranet、VPN 3、电子商务相关技术与应用基础知识 3.1电子商务系统的组成与功能3.2电子商务相关技术 �中间件 �应用集成 �Web服务（WSDL、SOAP、UDDI） �工作流 3.3电子商务相关应用 �企业资源计划系统（ERP） �供应链管理系统（SCM） �客户关系管理系统（CRM） �知识管理及决策支持系统（DSS） �办公自动化系统（OA） �企业流程管理（BPM） 4、电子商务系统开发知识 4.1 电子商务系统建设 �电子商务系统的特点 �电子商务系统的开发过程 �电子商务系统的框架 �电子商务系统的规划 �电子商务系统的分析与建模 4.2电子商务主流技术平台 �NET平台技术及结构 �J2EE平台技术及其组成 �Web应用服务器的安装与使用 4.3电子商务安全策略 �系统总体安全策略 �网络安全策略 �网站安全策略 �应用安全策略 4.4电子商务支付及清算模式 �支付方式 �支付流程 �支付工具 �资金清算模式 4.5电子商务商业模式设计 4.6 Web程序设计 �HTML标记语言 �XML标记语言 �CSS（层叠样式表） �Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）