互联网、内部网和外部网Internet，intranet，Extranet Intranet:内部网是应用企业内部的，基于WWW，使用Internet技术的专用网络。 内部网可加快企业在企业内部及分支机构间的传播。 优点：1）内部网能实现高效、节约和环保的内部交流 ①将散布在企业内部hr上的文件连接起来，使各部门共享资源 ②改善企业沟通（一对多、多对多） ③可以对进行收集和分类，发布到Internet上 2）内部网的成本很低 ①利用原有的局域网②是传输各种企业的最佳手段 3）内部网加快应用软件的分发和升级 缺点：涉及初次投入、维护的问题 Extranet:外部网是内部网概念的扩展，它将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。外部网注重安全性。 外部网将成为企业间主要的沟通方式 定义：外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起，实现企业间的共享。外部网为企业提供了专用的设施，实现彼此之间的交流和沟通。 类型：公共网络、安全（专用）网络、虚拟专用网络（VPN） 公共网络： 定义：如果一个组织允许公众通过任何公共网络（如Internet)访问其内部网，或两个或更多的企业同意用公共网络把它们的内部网连接在一起，就形成了公共网络外部网。 安全性问题： o防火墙：检查来自Internet的包。 o不很安全，故较少使用公共网络外部网 专用网络： 定义：专用网络是两个企业的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。 优点：保证流的安全性和完整性。 缺点：成本高，专线非常昂贵。（如多个专用网络） 虚拟专用网络（VPN） 定义：采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。这种通道是Internet上的一种专用通路，可保证数据在外部网上的企业之间安全地传输。 类型： o局域网-局域网型（早期的EDI） o客户机/服务器型（现在流行） “虚拟”含义：看似连接是永久的，实际是临时的。 智能代理：P54 定义：代表个人或组织完成收集和过滤等工作的程序。 电子商务连锁案例 日本“7—11”连锁公司 在日本，“7-11”便利店利用其营销网络优势和技术优势，已经成为部分B2C电子商务公司的交货地点，消费者在网上轻点鼠标后，就可以就近选择一家“7-11”便利店取走货物。