（1）电子邮件电子邮件的使用可追溯到70年代。如今，电子邮件已成为最常用的商务沟通手段，在数量上超过了电话、传统信件和传真。可以说，它是把众多的人吸引到互联网的一个原因。电子邮件可以在短短的几秒钟内把信件从一个地方传输到另一个地方，传输的信件可以是简单的ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息。被传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息，这些附件常常是信件最重要的部分。企业间电子邮件的附件可以是发票、最新的产品目录、介绍企业在线销售产品的压缩的页面。电子邮件的缺点是存在着大量的垃圾邮件，常见形式是商业广告。垃圾邮件浪费人们的时间和电子邮件磁盘空间，还占用大量的互联网容量，同时会侵占互联网的带宽（是一段固定时间内互联网传输的数据量）。（2）TelnetTelnet是一种让用户登录到互联网上的远程hr的应用软件，它可让用户使用远程主机的命令和程序。通过执行终端仿真程序的功能，Telnet将用户键入的命令和其他字符串直接传输到远程主机，这台远程hr就可以直接执行用户通过Telnet键入的命令了。出差在外的销售人员都可以使用互联网和Telnet客户机登录公司的hr，以查看订单和库存情况，也可以获取其他业务信息。（3）FTP这是目前hr间传输数字化业务信息的最快途径广泛应用于销售和交付软件包及更新软件。例如，微软公司在网上兔费提供大量更新软件。不管是使用浏览器还是FTP客户机程序，用户都可以下载图书、手册和完整的软件包。考试就到上传：用户用自己的个人hr向主机发送文件、文档或其他任意数字信息；从主机上将文件、文档或其他任意数字信息下传到用户个人hr上。
