发展电子商务离不开电子商务人才？电子商务人才的素质主要体现在以下三方面：1）具有技术和商务两方面的知识，无论侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得EC技术手段，能将商务需求转化为EC应用。2）熟知EC环境下商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等EC模式。供应链是指产品在生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。虚拟企业是指功能特点专长化、存在形式离散化、运作方式合作化的企业。客户关系管理是指综合利用软硬件和因特网技术，帮助企业以更好的方式管理客户关系的一种方法。（通过网络实现不同地点的优势资源组合，由此形成的超越空间、形式灵活的具有竞争优势的合作经营体）。3）具有完整的EC观，理解EC环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解EC决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的EC观。电子商务人才大致可以归为三种类型：技术型，商务型，战略型。1）技术型是基础性人才，其特点是精通EC技术，掌握EC技术的最新进展；具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求；懂得"如何做"EC，能以最有效的技术手段予以实施和满足。2）商务型是EC人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求；具备足够的EC技术知识，懂得EC"能做什么"；善于提出满足商务需求的EC应用方式。3）战略型是高层次EC人才，其特点是通晓EC全局，具有前瞻性思维，懂得"为什么要做"EC；熟知至少一个行业或一种模式的EC理论和应用，能够从战略上分析和把握其特点和趋势。
