案例2：约翰逊保险公司的中介人角色
    全球最大的企业保险经纪商约翰逊保险公司、先发营销以及对话营销。具互动性的个体渴望获得即时的回应和服务，同时也需要高度个人化的资产品与服务，因而促成了这三种营销方式的兴起。
    1.配销营销
    配销营销可以大幅简化购买流程，它几乎可以立刻让客户从心动直接变成马上行动，瞬间完成交易。它让横幅广告变得具有像便利商店柜台的功能，你可能因为杂志吸引了你的目光，就拿了它，放在柜台上，掏出钱来购买。
    案例1：高帝娃巧克力借母亲节推广网站
    买巧克力便是典型的冲动购物行为；只要这一股驱力被延宕下来便表示它不再可能发生。当高帝娃巧克力打算推广母亲节的网站广告活动时，它采用了配销营销的手法：将它在网站上的横幅广告转变成兼具销售终端机与资料站的功能。
    高帝娃所发展的互动式广告，不仅透过引发适当程度的母亲节情绪来吸引注意力，同时也让客户可以选择两种高帝娃糖果组合来当作母亲节贺礼。当客户选择了想要订购的巧克力之后，即可直接在横幅广告上输入信用卡号码与送货地址。这个系统不仅掌握了消费者的购买形态，同时也直接将资料汇入高帝娃现有的系统中。这些动作都可以在横幅广告里完成。但如果客户想要连到高帝娃站台做线上订购，广告视窗同时也具备了连结的功能。
    2.先发营销
    如果说配销营销使企业和客户之间可以立即进行互动，那么先发营销则让这个互动行为变成隐形的。由于企业可以用预测模型来配合个别客户的交易或行为模式，因此互动甚至可以早在客户开始采取任何行动之前就发生。当统计方式是根据预测模型及纵剖面图来运作时，个体客户关切的重点就可以在客户自己都尚未察觉之前就着手处理了。
    假设有一家电子商务公司想要对现有的客户进行一次电子邮件营销活动，资料采撷伺服器可以将客户个别的资料和电脑模型做对比，并根据该客户未来的可能行为，自动选择适当的广告方式。
    这个模型不但包含了人口统计资料与账户明细资料，也可以考虑业务的因素。举例来说，电脑可以即时预测客户对企业的长程利益高低。资料符合高长程利益条件的客户可以得到特别优待投影人的附加资料修正未来的预测。
    举例来说，如果电脑发现那些回应割草机促销活动的客户同时也购买了种子，那么这笔资也将列入计划之中。由于促销活动是以电传输形态进行，因此可以立刻即时修正活动内容，一并推出种子的促销活动。
    网络营销知识：网络营销策划