2004年12月27日，亚马逊公告说：在美国圣诞假期的前一天，平均每秒接下32张订单，创下了其成立10年来的新高。随后亚马逊的股票应声大涨8.5%，达到42.25美元，是2003年7月以来涨幅最高的一天。不过，富有戏剧性的是，才过了几天，到2005年1月4日，美国的史密斯巴尼财务证券公司就毫不客气地将亚马逊的股票评级从“持有”降为“售出”，理由很简单：大量传统的运营商、零售商迅速在网上建立自己的在线商店，而且，在过去的美国销售旺季里，沃尔玛和西尔斯的网上销售增长率比亚马逊网上销售的增长率高出很多。受到这个影响，美国科技股在2005年的第一周，就应声下跌。看了这样的报道，所有的人都会得到一个结论，那就是电子商务的主体将不仅局限于专业的网络科技公司，传统的运营商包括零售业的巨头，在这个领域一样大有可为。国际上是这样，国内也是如此。近日，从武汉电信了解到，该公司的电子商务平台“华中商网”已经基本建设完毕，即将正式投入运行。这是中国电信最大的电子商务平台，也是电信运营商在电子商务领域迈出的重要一步，意义非凡。电子商务发展的春天即将到来2004年中国电子商务得到了前所未有的蓬勃发展。根据中国互联网络信息中心新发布的“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”，目前中国的网民已达到9400万，在最近一年中，10个网民中就有4人通过在线方式购买商品。有人预计随着在线购物的流行，这个数字将达到3人中有两人采用在线方式购物。据咨询机构易观国际的大胆预测，2004年电子商务交易总额达4400亿元人民币，2005年将激增至6200亿元人民币。在电子商务网站蓬勃发展的同时，政府也积极推动电子商务的发展。2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国《电子签名法》。这部只有5章36条的法律，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度，奠定了我国电子交易与电子商务的法律基础。该法已于今年4月1日起施行。这是我国第一部真正意义的关于电子商务的法规，是我国电子商务发展的里程碑，它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立。2005年新年伊始，国务院办公厅又出台了我国第一个关于电子商务的政策性文件———《关于加快我国电子商务发展的若干意见》。《意见》要求相关部门本着积极稳妥推进的原则，加快研究制订电子商务税费优惠的财税政策，加强电子商务税费管理；支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。此外，今后政府采购将积极应用电子商务。该文件将对我国电子商务和信息化进行积极的引导的推进，是我国电子商务发展史上的又一重大事件。中国电子商务已经不再是概念炒作和短期利益行为，呈现井喷态势。中国庞大的人口基数、日益增长的网民规模、完善的电子商务技术、方便安全的网上支付手段、相对完备的第三方物流、初步形成的信用体系、政府营造的良好环境，使中国的电子商务进入了务实发展阶段。抢占先机推动企业转型在电子商务发展的春天即将到来之际，武汉电信介入电子商务市场，具有非比寻常的意义。一方面，电子商务具有诱人的前景。在电子商务即将腾飞前介入，既避免了前期无谓的摸索，得到了前人栽树后人乘凉的快意，又能凭借电信业的实力，迅速抢占电子商务的先机，为下一轮飞速发展奠定基础。另一方面，电信发展必须适应市场要求，实现由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转变。成为中西部领先的现代综合信息服务企业是湖北电信的战略目标，武汉电信作为中国电信旗下的战略业务单元、湖北电信的龙头本地网，必须顺应世界电信业运营发展的趋势，为社会提供现代综合信息服务。电子商务正是综合信息服务的重要方向之一，为企业实现转型发展提供了值得探索的新领域。对于电信运营商来说，电子商务是电信运营商拓展业务领域、开辟增值服务的一个方向，能够积极地促进电信运营商的增收创收。同时，提供电子商务服务，相当于在经济领域里引入了批处理的拓展方法，网络不仅将得到更好的利用，而且会使社会各界如政府、银行、证券等加入电信网络，扩大电信网络的用户群。此外，武汉是全国重要的交通通信枢纽和金融、商贸、物流中心。商贸、物流发达，金融体系完善。2004年全市实现生产总值1954亿元，人均GDP接近3000美元，社会消费品零售总额达到960亿元，对整个华中地区的商业具有强大的辐射功能，发展电子商务的市场潜力巨大。武汉市人民政府李宪生市长在全市经济工作会议上明确提出要“大力发展电子商务，探索网上商店、电话购物等无店销售形式”。武汉电信及早开展电子商务，对于巩固企业在信息化推进方面的主导地位具有十分重要的意义。发挥优势领军电子商务武汉电信建设的电子商务平台——华中商网，主要涉及企业信息发布业务、网上采购、网上商店、个人交易、个人信息发布五个方面。在经营方面，武汉电信将紧紧围绕“电信搭台、企业唱戏”这一宗旨，整合企业和个人电子商务服务，联合网络支付和专业物流等各方优势资源，形成华中地区电子商务门户。电子商务门户就是买家的必经之地、卖家的必由之路，其内涵包括商品搜索引擎和第三方购物服务两大部分，因此其盈利模式也涵盖了搜索引擎、广告、B2B和B2C购物服务四类。利用华中商网平台，企事业单位甚至个人商户都可以销售商品、发布采购招标信息和商品广告，真正做到“坐在家里工作，穿着睡衣挣钱”。电子商务是一项综合信息服务，武汉电信将进行大胆尝试，利用自身优势争取领军电子商务。首先，经过长期的运营积累和“十五”以来的创新发展，电信业拥有广大的用户资源，这是发展电子商务的宝贵基础。其次，在电子商务涉及的信息流、资金流和物资流中，信息流是桥梁、纽带和中枢，而电信运营商在网络基础设施方面和信息流方面具有得天独厚的优势，由其打造的电子商务平台必将大大降低开发成本和维护成本。再次，电信运营商具有良好的信用和服务优势，这使电信业的电子商务能够从鱼龙混杂的互联网站中脱颖而出，迅速形成网上品牌优势。最后，电信运营商已经具有在价值链方面运作的经验。电子商务要从运营商、银行和服务提供商开始，逐步形成一个完善的增值服务运营模式和体系，最后连接消费者，从根本上改变消费者原有的消费模式。在这一价值链中，电信运营商最适合充当电子商务产业链的整合者，并已经在多种业务经营中积累了完善的经验。综上所述，电信运营商在发展电子商务时具有独特的优势，只要运用得当，就一定能够领军电子商务市场。但毕竟电信运营商不是电子商务企业，电子商务运营和传统的电信运营相去甚远，在传统电信领域成功的运营经验未必能够移植到电子商务的运营上，传统电信运营商的管理体制和机制也未必适合新兴电子商务电信运营的需要，对电子商务市场的把握也未必是电子商务企业的对手。电信运营商采用多元化战略介入电子商务运营，目前可借鉴的经验还很少，仍有许多不确定因素。电子商务有复杂的产业价值链，如何驾驭复杂的产业链，形成合作共赢的良好局面，也是电信运营商要认真思考的问题。