据 IDC 统计，2007年中国软件市场的整体市值将达到50亿美元，国内盗版软件率仍然高达92%。业内分析，盗版已给软件业造成累计高达数十亿美元的损失。中国软件企业在挺过了盗版寒冬之后，将再次面临互联网的重新抉择。4月18日，金山公司抛出“软件免费、服务有偿”的商业模式，金山毒霸2005放弃了以往的“序列号”验证机制，采用金山通行证“用户身份”验证机制。此举被称为国内商业软件20年来的首次变脸，以卖产品为主要竞争方式的时代正式宣告结束。取而代之，以客户为中心、服务为主导，通过互联网进行的商业模式再次成为软件企业争夺、圈地的焦点。业内认为，目前国内软件企业最大的威胁盗版，但同时也将面对互联网重生的机会。以产品为中心向互联网客户为中心模式转变，金山毒霸2005打破传统产品中心模式率先突围。市场分析机构 Point Topic05 年4月4日发布的调查报告表示，中国在05年底将拥有比美国的宽带用户。截止到2004年12月底，美国宽带用户总数为3390万，排名第一。中国的用户数是2580万，排名第二。按照去年下半年的增长速度计算，中国在年底时将超过美国，成为全球拥有最多宽带用户的国家。“回过头来想，软件产品卖盒子走的是传统经济模式，随着宽带用户人群激增，互联网改变了人们的生活，传统软件业务要发展必需开拓更互联网的商业模式。”金山高级副总裁王峰说。几年前，盗版问题差点毁掉国内软件产业，如今，从一路走来的软件厂商身上可以发现一个共同点，那就是互联网商业模式大行其道。分析人士指出，许多互联网公司都是从软件应用起家，3721由原来上网助手发展成网络实名，金山由单纯的软件公司变成集网络游戏、杀毒软件、办公软件于一体的企业，也是通过软件应用形成了强大的用户群，如今，上百家网络游戏公司都是以软件本身为载体，如今，互联网公司与软件公司之间的界线越来越模糊。业内资深人士分析，“中国互联网企业的机会主要在应用软件、内容提供和电子商务等方面，市场主要在应用软件和平台服务方面。”本地开发商由于在对当地经济、法律制度以及文化习俗方面有深入了解，从而在与国外开发商竞争时具有明显优势，这一观点被认为是本地企业的极大优势。也正是为什么国产网络游戏剑侠情缘、大话西游等胜过日韩游戏比如天堂的道理。纵观国内软件市场，不难发现比如网络游戏、IM 即时通讯等强调的不再是软件产品本身，而是用户对应用需求的体现。随着宽带普及，杀毒软件产品将会全部免费，而后续服务需要付费。从事软件行业工作多年的人士分析，“现在，互联网成为对付软件盗版的唯一利刃，这必然会改变原来以产品为中心的商业模式，从而触动某些传统杀毒软件厂商的产品利益、渠道模式。”传统软件通过互联网获得重生机会，金山毒霸率先提出用户身份认证机制软件渠道人士指出，“目前在传统软件渠道，杀毒软件依然占据了相当大的份额，去年150万套左右单机杀毒软件走的是软件专卖店，杀毒软件相对于其它产品来说利润比较大，一般渠道商会赚取零售价1/4左右的利润。”但是，去年有接近500万套的单机杀毒软件安装在用户电脑中，除去150万零售版，有数据显示，还有200多万杀毒软件是靠下载方式获得。面对1.5/1的线上线下比例，金山高级副总裁王峰认为，“这一比例在今年还将继续扩大，通过金山毒霸2005下载体验风暴活动之后，有接近500万人下载了杀毒软件，而比较奇怪的是下载量每天持续性增长大起大落的情况并没有出现，这说明消费者的需求被彻底激活，不用再靠传统软件渠道来拉动用户，而是直接带动了消费者，如果按照原来发放光盘方式进行，500万套杀毒软件是不可能短时间内让用户同时使用的。”谈及金山毒霸2005将采用金山通行证“用户身份”验证机制的认证方式取代序列号，金山相关人士透露，“这是杀毒软件率先从产品经济向互联网经济转变的第一步，通过研发、运营、服务体系一年多的精心准备，杀毒软件将完全转变成为一种互联网应用，此后用户随时免费体验金山毒霸2005全功能版本，注册通行证后将享受7天服务。”之所以取消序列号金山给出了解释，王峰坦言，“序列号是判断产品身份的方式，早期厂商是为了限制商业软件的安装，“用户身份”验证机制将不再限制用户的安装，而是采用互联网判别用户身份，商业模式的变化将彻底改变盗版环境。”“序列号方式认的是产品，如今‘用户身份’验证机制认的是用户，从此，金山毒霸服务体系将更加具体化，同时会向互联网大迁移。”针对此问题，金山相关人士证实，“除了呼叫中心之外，金山还会开通如网络游戏中的在线 GM 般的即时服务，甚至用户可以选择类似于 QQ 聊天机器人的方式进行简单问题咨询，进一步扩大软件业务服务范围，一切是为了方便用户，快速扩大市场。”金山在去年底已推出一卡通支付卡，可对金山所有产品进行支付，金山毒霸也将采用一卡通方式进行支付。“由于杀毒市场的特殊性，金山不会屏蔽线下的销售，而是通过拉动消费者给渠道利润。”王峰表示，“几年前的软件业务就如同在火车上开店，卖一份算一份，而如今软件业务应该理解成为互联网应用，传统软件厂商与渠道在互联网上将获得重生的机会。”金山互联网战略进入实质性阶段，金山毒霸2005开辟金山互联网化第二战场《2004-2005中国hr市场研究报告》显示，安全服务市场成为安全市场竞争的焦点。2004年防杀毒软件的销售额达到7.7亿元，占安全市场总量四分之一以上，预计2005年其增长率为37.7%。据 IDC 预测，基于中国经济的持续稳健增长，在2002至2007年，中国软件市场仍然有望保持年均25.8%的增长速度，但是即使按照 IDC 所预计，传统软件企业如果不转变也很难找到的利润。与前几年相比，通用软件产业变数很快，互联网也将是软件业下一个春天。在杀毒软件与其它通用软件领域，面对如今种种困局，厂商和渠道同样需要寻求的转变。观察人士指出，“互联网业务主要体现在运营与服务上，它把客户、成本、沟通、便利串成了一条线，解决软件应用的服务、沟通、渠道等问题。”业内人士分析，卖产品的模式要想解决成本问题是很复杂的事情，一方面企业需增加各种广告、渠道推广费用，而换来的只是零散的用户；另外，并不能真正为用户带来便利的沟通环境。通过互联网，用户可以很方便的得到软件产品并享受各种服务。但是，研发、运营、服务成本成为制约企业互联网化的关键因素，显然在这一方面同时运营剑侠情缘网络版、封神榜、幻想春秋三款网游的金山更具备优势。金山总裁雷军表示“从2004年开始，金山软件三大业务：网络游戏、hr、办公软件‘一盘棋’的战略布局已顺利开展，同时，传统软件的互联网化是一种趋势，2005年金山将加大力度推动 WPS Office、毒霸互联网化进程，继续开拓市场。”“办公软件、杀毒、网络游戏都是金山软件的亲生儿子”，雷军以这个形象的比喻再次解释了金山软件对于三大核心业务重视的态度。从金山相关人员口中经常提起的“广泛结盟、深入互联”，自从去年金山词霸转移阵地建起国内第一个专业搜索引擎之后，金山已经为日后软件业务互联网化埋下了伏笔。目前，旗下两大软件业务翻译、杀毒已拉开了互联网战略的冰山一角。金山今年发力杀毒市场显然酝酿已久，从长期连续性的动作可以看出，目标就是要通过后台的研发、运营、服务的整合，改变传统杀毒软件商业模式，从而使其庞大的用户群体能够聚集并分享各种应用服务。对于杀毒软件用户来说，金山抛出的免费体验方式已经积累了国内大半杀毒用户，而随着金山互联网步伐的加快，杀毒市场必将成为继搜索引擎、电子商务、网络游戏、IM 即时通讯工具之后的第五大互联网应用。
