电子商务为中小企业提供了一个很大的舞台，让企业接触到过去所不能接触到的消费者、包括全球客户，为中小企业提供了一个低费用参与全球商务活动、分享全球大市场的机会。全球业务不再是那些以前那些航母级企业和跨国企业们专利。-文/杨羽在2004年底的信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》，这份文件日前已作为国办 2005年2号文于2005年1月正式下发。其中的第18条尤其值得广大中小企业关注。《意见》第18条明确指出：“支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。”无论对于业界，还是中小企业，《意见》的出台无疑是具有划时代意义的，使得电子商务与中小企业结合更加紧密。“天生一对”与大企业相比，中小企业资金不足，信息不灵，生产规模小，缺乏人才，市场网络不足，很难同大企业站在同一起跑线上竞争。不过，中小企业亦具有灵活、开办成本低、进入容易、宜针对个性化市场等优点。通过与电子商务结合，将会使得这些优点淋漓尽致地展现。中小企业与电子商务无疑是“天生一对”。据CNNIC统计：目前我国已经有62.66万家企业拥有自己的网站，主要集中在东部沿海地区。电子商务正在逐步取代传统的商务活动，从而为中小企业同大企业在同一个起跑线上竞争创造有利条件。从我国中小企业的现状来看，它们已经认识到网络化管理能够提高企业的管理和运作效率。赢利模式在传统商业模式下，有形的资本是核心，市场的扩张的是通过有形的方式，如特许经营、战略结盟、新建工厂、铺设店面和设立分销处等有形的方式进行的。而中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，缺少足够的资源自己去开拓市场，没有力量大力推广自己产品和服务，这使大多数中小企业长期充当“井底之蛙”，仅仅服务于一个较小的市场，缺少成长的机会。但电子商务的出现改变了这一传统局面，无国界的互联网为中小企业开辟出巨大的市场空间，甚至可以将其带入全球市场。在电子商务模式中，中小企业可以借助成熟的电子商务平台，在一个人流较旺、基础设施较完备的网上虚拟市场中建立企业自己的商务门户，开设企业的专卖点，借助电子商务平台提供的物流、结算、支付、配送等资源，直接开展电子商务活动，并以此带动企业内部的网络建设，进而实现生产经营各环节的电子商务化。在这样一个虚拟市场中，中小企业不需要修建商场建筑、没有店面租金成本、也没有商品库存积压，经营规模不受到限制；而且，借助电子手段，非常便于与顾客保持直接而密切的联系，成本也非常低。困境不少统计数据显示，国内目前有2300万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99%，但是仅有3%的企业使用电子商务，即使在这些企业的网站中，还有不少的“空壳”网页。所谓“空壳”，主要是指网站的页面虽然十分漂亮，有中英文对照的企业和产品介绍和生动鲜明的产品图片，但更新不及时，更不要说是交互功能了。大量“空壳”网站的出现，是传统的营销方式与电子商务这种无形贸易方式的碰撞，它的出现，也显示出中小企业在利用电子商务中的困境。对中小企业而言，他们付了钱去做电子商务，最主要的就是想获得海外订单。因此，一个“到处都是海外买家”的网络社区至关重要。但据相关数据显示，即使在国内一家知名的为中小企业服务的网站，上面80%以上的人流也是来自国内网站，而来自于海外网站的人流不足5%。海外买家数量稀少，使得原先踌躇满志的中小企业一下子泄了气。开始时的热情一去不回，也就没有兴趣继续开展电子商务，如此恶性循环，最终导致中小企业的电子商务难逃“空壳”困境。除了无法获得预期的订单之外，对于一些中小企业来说，即使在网上得到订单，也还是要通过传统手段进行交易。所谓的“电子商务”无非是指收发电子邮件。造成这种情况的主要原因，就是网上支付瓶颈和电子商务法律障碍电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过互联网进行交流、洽谈确认，最后才能发生交易。要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。但目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。与此同时，如何解决网络交易的各种纠纷，也是困扰网商的一大难题。网上纠纷有其独特性，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，如果没有一个成熟、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。曙光初现在中小企业面对的众多困境中，一些是目前难以逾越的，另外一些则正在逐渐改进，可以说是曙光初现。在2004年，国内着名电子商务网站3721公司推出了“网络领航计划”，为千家企业提供网络营销全方位服务的计划，每家企业将得到该公司价值5万元的网络营销工具和服务。上海已经有百余家中小企业率先通过审核入围。电子商务为中小企业们提供了一个不加限制的“用武之地”，同时，它也带给了中小企业前所未有的挑战，展现在中小企业面前的，将是全球性的、全方位的竞争。当中小企业试图在新的广阔舞台纵情地施展自己的时候，他们突然惊讶地发现，自己是在“与狼共舞”！远在千里的竞争对手就在眼前！他们发现身边的对手不仅仅有来自全世界的中小企业同行们，已经将战火烧到了家门口！电子商务给中小企业来了机遇的同时，的是则是挑战。如何在这场竞争占据一席之地？对广大中小企业而言，当务之急或许是尽块适应全球产业标准，培养自己的核心竞争力；关注全球产业动向，服务于本地市场；紧跟全球主流技术，重点于应用创新。对于中小企业而言，如何更快更好地适应新的游戏规则，充分发挥自己的优势，将是中小企业在新的时代生存和发展的关键。