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遨游旅行网涉嫌欺骗消费者 执法大队将前往查处
作者:互联网 申领版权
2010年08月10日 共有 516 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    “想在遨游网预订个星级酒店,却发现许多注明星级酒店的其实是非星级酒店,这不是欺骗消费者吗?”一读者向投诉,由中青旅和美国胜腾旅游集团投资1.45亿元打造的遨游网上,竟然出现大量非星级酒店以星级酒店的名义向外预订。对此,旅游局酒店管理部门表态,此举涉嫌违规操作。伪星级酒店频现遨游网在接到读者举报后,下午登录遨游网发现,读者举报的情况果然属实。在遨游网首页上,在查询条件里选择“北京、五星级酒店”搜索后发现,除北京饭店、中国大饭店等常规知名五星级酒店外,还出现了如“北京寰岛博雅酒店、北京鑫海锦江大酒店、北京稻香湖景酒店”等酒店,甚至一些“北京盛捷福景苑高级服务公寓、北京丽苑公寓”等公寓也堂而皇之地出现在五星级酒店名单里。同时,遨游网对这些无星级酒店的宣传介绍也可谓“用心良苦”,如将北京东环广场酒店式国际公寓介绍为“按五星级酒店标准建造的国际公寓”;对北京稻香湖景酒店的定位则是“一家准五星级的会议度假酒店”。执法大队将前往查处在北京市旅游局提供的一份北京市星级酒店名录里,如之前所料,北京寰岛博雅酒店、北京鑫海锦江大酒店、北京稻香湖景酒店等名称并不在此列。旅游局一方介绍,这些酒店中,部分还未向旅游局提出星级申报,部分酒店因开业时间不长等还未达到星级申报资格,而使用“准五星”等措词早就被旅游局认定为虚假宣传。而北京寰岛博雅大酒店工作人员也向直言,“我们现正在申报五星级标准,还没下来呢。”北京鑫海锦江大酒店的人员也表示,该酒店正打算申报五星,“但现在什么星都不算。”随后联系到北京市旅游局执法大队副队长徐越,听完介绍的情况,他用肯定的语气表示:“这肯定属于违规操作,不符合旅游局的相关规定。”同时,他还邀请陪同执法大队一起前往查处。遨游网闪烁其词酒店业务涉嫌违规,遨游网的态度更是含混不清。下午15时,联系到遨游网市场部经理梁冰,面对的疑问,梁冰在电话里略有迟疑地表示,“这个问题自己并不太清楚,是第一次听到,应该不太可能吧?”她表示,自己对酒店预订具体业务并不熟悉,需要与相关操作部门沟通后才能给答复。随后,她留下了的联系方式。但直到昨晚截稿时为止,仍没有得到她的解释。

 

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