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游客遭歹徒抢劫,导游员该怎么办
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2010年08月11日 共有 693 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    情况简析游客遭歹徒抢劫事件在旅游途中也有发生,就其原因也较为复杂。但一般来说,发生此类事件绝大多数是旅游景区治安环境差,游客夜间活动太晚,去不健康的娱乐场所,夜间单独活动自我防范意识不强等原因造成的。一旦游客遭歹徒抢劫,导游员反应要快,要立即采取必要的措施和行动,制止歹徒犯罪行为,确保游客生命和财产的安全。参考提示游客遭歹徒抢劫,若是导游员在场,就必须挺身而出,必要时要与歹徒作斗争;同时也要动员全体游客一起来抓获歹徒,并报警将歹徒送往公安部门。若是接到游客道歹徒抢劫的报告,导游员要立即报警,并请游客把遭抢劫的前后经过,歹徒的性别、年龄、长相特征等情况详细地向公安部门报告,自己也要做好记录。与此同时,导游员要做好安抚游客的工作,要给予被劫游客关心和爱护,解决生活上的一些困难。如果被抢东西中有身份证或护照等,导游员要陪同游客向有关部门出具证明或补办相关手续。在以后的旅游途中,导游员要进一步加强对安全以及自我防范意识的宣传教育,同时也要多注意观察四周的情况,防止类似事件再度重演,返回旅行社后要向领导做出详细的汇报。
    

 

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