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整理的导游业务和法规的案例
作者:互联网 申领版权
2010年08月11日 共有 584 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
受欢迎度:
    (1)李的看法是否成立?有何依据?
    (2)旅行社能否聘用李某从事导游工作?有何依据?
    案例2
    1998年11月,某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后,为尽快出境旅游业务,遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系。同年12月,该国际旅行社组织了一个23人赴新、马、泰三国旅游团,委托该香港旅行社接待,因时间仓促,未与该香港旅行社签订书面协议。该旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国游程后,在马来西亚入境时,由于当地接待社疏忽,未办妥入境手续,致使该旅游团被作为“非法入境”而扣留两天,未完成马来西亚段旅行而直接返回香港。该旅游团回国后,遂向旅游hr部门投诉,要求退还旅行费用并赔偿损失。经查,该旅游团投诉事实属实,而该国际旅行社则辩称,违约损害旅游者的事实均发生在境外,应由境外旅行社承担赔偿责任。
    请根据上述材料回答:
    (1)根据《旅行社管理条例》的规定,损害赔偿责任应由该国际旅行社还是境外旅行社承担?为什么?
    (2)根据《旅行社管理条例》的规定,对我国旅行社选择境外不良信誉旅行社,且未与之签订书面协议就委托其承担接待工作,给予何种处罚?
    案例3
    1998年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上,某团一些团员询问黄上天池是否要多添衣服,以免天气变化。黄某根据多次的这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山。翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降黄某急忙引导团队下山,但由于有些客人没带衣帽围巾御寒之物,致使不少人耳,鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为重度烧伤。为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄某承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任;黄某则认为此次冻伤事故好是由于天气突变所致,是出乎意料之外的事情,与其无关,不应由其承担责任。
    

 

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