(1)图自在图方便图享受
(2)不讲究强调吃、住、行
(3)少空谈注重商机
(4)给小费购物量大(喜欢中成药上等海鲜干货买东西受起哄)
(三)接待方法和导游艺术:
1、以吃为主,安排好生活,(四时新鲜的蔬菜、吃活鱼、粤式炒油菜)早餐品种丰富,带广东团去旅顺尽量安排在市内吃,喜欢住漂亮现代的酒店。
2、重视参与组织好娱乐活动导游员多才多艺多唱多跳喜欢夜生活(洁洁韩国浴足)
3、掌握适度原则做好购物参谋(当好导购员)
4、做旅游服务的全面手(组织好安排好提醒好注意安全)
二以上海为中心的长江下游地区包括江浙一带可称之为算计型的。
(一)市场:以上海、南京、杭州为代表的长江中下游极其附近城市,是现代旅游业的发源地区,培育了中国旅游的巨大市场~~~~~苏、浙、沪大都市圈2001年上海一市以观大都市风采为主题吸引了几千万的游客以南京等“环上海生产和进出口基地”
苏州无锡宁波杭州随和生活快乐少冲动对传统缺乏卫道的热情创造的财富不亚于国内一些大省客源时常占全国的1/5
(二)特点:
1旅游意识强对导游要求高
2保险意识强较爱投诉(上海人保险投入超前)
3商业气浓市场感强
4身处大都市了解海外情(是“市”气)不媚外
(面子文化)黄河文化:北京购物全国第一
(享受文化)珠江文化:广州人旅游销量全国第一
(小算计文化)长江文化:旅游消费全国第一
(三)接待艺术和导游艺术
1节日安排紧凑风光景观为主(南京人喜松散)老百姓住房情况紧张西哈风光名胜视野越开阔越好