五.   工程研究和市场调研
    产品开发程序的第一步就是工程研究和市场调研。这一阶段的目的是针对新产品想法来评估新的技术、竞争对手的产品和市场需求。这个阶段结束要由产品评估管理委员会（PRB）批准初步概念。这个评估为应用系统确定了潜在的产品，描绘出了重要的利益机会。
    概念想法可以来自公司里的任何人。在进行市场调查，研究消费者的需求和接受程度时，核心团队要形成概念想法，研究工程和技术的可行性。团队要准备好概念说明并制定出概念目标成本。工程部门要做好项目进度安排和成本预算。团队要评估投资回报。
    在批准动用这部分项目的资金后，工程（技术）部领导要填写产品开发申请报告单，列出不超过1000RMB的各个子项的费用明细表。由工程（技术）部经理、产品开发和制造技术副总经理来审批开发申请。只要有切实可行的市场利润和可以接受的投资回报，项目就进入了概念选择。
    (一)交付工程研究和市场调研报告
    1.    市场研究
    产品开发项目市场研究报告要明确指出特殊的市场机会并摆出主要的制约因素和目标。市场研究报告要定义产品和目标市场。主要的商业目的是评估整个市场规模、本公司分享的市场份额、价格和利润目标，以及目标成本等。
    初步的市场研究包括：

• 简要的产品描述；

包括产品引人注目的消费者利益，但是要避免含有详细而精确的产品概念。
    关键的商业目的——目的包括新产品投放市场的时间、市场份额、计划的市场规模（销售数量和销售金额）、本公司享有的市场份额（销售数量和销售金额）、价格和毛利（%和实际的销售金额）。这些信息就是项目目标。

• 市场——可能有几个目标市场。这部分研究确定的是主要的市场，在新产品的开发时也应该考虑到任何次要的市场。
• 分析竞争对手的产品——了解竞争对手的产品是成功定位新产品的关键，并且能够提供丰富的产品概念资源。产品开发的目的就是要应对竞争者投放市场的产品或开发项目。如果需要，就应该去采购和测试竞争者的产品，以便弄清真相。应该通过对比（Benchmarking），至少要评估出竞争对手产品的基本特色。
• 假设和确定边界限制——必须要小心的进行假设，制定出项目的边界限制，不能盲目的无休止的做大或使项目膨胀（即使产品开发费用和时间失去控制）。
• 利益分享者——设计输入应该知会所有受产品品质影响的群体。利益分享者的清单可能包括消费者、公共团体和安装承包商。

2.    初步的产品规格
    规格就是功能性技术项目的描述。初步的规格代表了产品的技术目标。在核心团队了解限制之前，就应该制定出初步的产品规格，以便能够获得技术支持。
    3.    初步的目标成本
    由核心团队来确定初步的目标成本。目标成本等于竞争对手的销售价格减去希望获得的毛利，预期的产品成本由工程（即技术）和制造部门核算。可能需要随着核心团队去商谈“大宗买进”。目标成本可能会牵涉到改变当前型号产品的标准成本或来自工程研究的新的成本数据。
    4.    初步的项目成本和回报
    通过评估人力成本[即完成规格批准、产品设计（机械和电气）、原型开发]、原型制造、原型测试、生产启动、初始成本、工具、测试设备、其它的费用支出、现场实验费用和外部顾问费用来确定初步的项目成本。这些成本是在初步费用里正常支出。项目成本分为以下几类：“工程师”设计和编程序时间；“绘图员”绘图时间；“技术员”技术沟通时间；“模型车间”金属加工时间；“测试”建筑物和测试原型的占用的人力时间；“材料”，即所有原型的材料成本和现场试验费用；“基本建设费用”，即工具和实验设备，以及制造设备；“专业服务”，即付给规范和评审机构的批准费用和非预算内顾问服务费用。初步的项目成本和新产品销售额外产生的利益及所减少的成本都要计算进入投资回报里。
    5.    初步的进度安排
    核心团队要采用微软项目管理软件（Microsoft Project）创建一个初步的开发进度表。在初步进度表里的主要里程碑包括产品开发过程中的逗留阶段。如果是阶段之内的关键任务日期，就应该标明在进度表上。
    (二)工程研究和市场调研的角色和责任

注：P——主要责任；S——次要责任
    (三)提出概念
        在核心团队项目经理安排的概念评估会上，核心团队要向产品评估管理委员会（PRB）提出他们的陈
    述。核心团队的报告要提前一星期分发给与会人员。在概念评估会上，产品评估管理委员会（PRB）可以批准项目，也可以打发回去作进一步分析或拒绝批准。如果批准了，“投放市场”的时钟就打开了。然后就要为项目颁布任务书和制造订单号，并开始跟踪推进项目。