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如何说服内向性格的听众-讨论摘要
作者:说服力学习群 申领版权
2017年06月27日 共有 1515 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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Aileen:

对于内向型的老板,我真心没辙,每次都是给了建议,她不表态,等事情真的发展到如我预计到局面时,她才行动……内向型的老板总让人觉得这个老板对员工信任度不够,导致做决定犹豫

我们需要先能判断,这个老板是真的内向还是不表态,很多老板基本都在35岁以上,性格早扭曲成非本我了……怎么破


很多内向型的其实有些是有想法的,但是不轻易透露。还是要建立信任才是关键

所以要说服他们,得先取得信任,就我之前说的事情,我老板没有立即做决定,但是事情真的如我预计的发展了,也证明了我的正确性,她未来可以多信任我么?感觉我在教育老板了



Vicky

内向型的客户,说服他

1. 解说目前状态,为什么有这种情况(例如身体的状况往往跟职业,习惯,饮食,心情有所关联)

2.与客户交流上面因素带来那些身体隐患,确认是他是否有这些状况(翻书说明或让客户看实例),让他主动多说说自己

3.帮客人分析解决之道,能提供有多种方式选择建议,但让他分析那种可能他可以坚持做,简单做,效益大的(因为内向型会交流少,所以能拿出实例说明最好

@  Aileen  同意,取得信任很重要,相信事实证明你是对的,老板下次一定会多听你的建议



刘延安

内向型一般情况下比较闷骚,不愿意交流是一种自我保护,攻破这种人只能让他感受到你对他的是从内心发出的感觉,消除这种自我保护,才有机会,和这种人不能只混个脸熟就能算是朋友

内向外向都是在信任的基础上才能进行工作推进,外向的人,信任相对容易建立,在加上利益共享,就更容易

而内向的人天生有一种自我保护意识,只有突破他的自我保护,才能让他建立对你的信任

后面的工作即可水道渠成

与内向的人沟通,最主要的是他不愿意表达他想要什么,或表达不清晰,需要你通过他的一言一行逐渐了解,当了解比较深入时,才能逐步建立对他的信任

内向的人一般都比较慢热,也是对对你的观察,这种人比较喜欢脚踏实地,认真做事,

希望这件事情交给你,你能hold


牧心

内向的人,会比较在意细节上的处理。看上去给人一种很难靠近的感觉,其实只是他的一种处事方式。慢热是真的,但真的热起来了。也是很用心的。


Julia Huang:

同意以上。我想到,第一,聆听,给空间让对方思考一下,耐心等待。对方可能有高见,或者会有进一步探索性问题,要有所准备。第二,提要求时候,给对方一点时间。内向性格喜欢说“我找谁讨论一下”,不愿意直接给答案,不要逼他,要耐心,可以渐进提要求。第三,正向鼓励,对方如果满足你了,可以适当就细节,看对方喜欢什么而适当鼓励。以上


对的!我老板喜欢听好话呀,“你看上去精神不错”就可以了


朱晓靓

1、先聊天活跃气氛,鼓励他们多开口;2、多提问题,了解他们的想法,提炼总结他们的想法并进行确认;3、语气尽量柔软,中间可试探性询问他们意见,视情况推进对话节奏。


权豆:

1.做好充分背调,知己知彼,成功破冰

2.做一个合格的倾听者,多给予内向型伙伴表述的机会,并记下关键点

3.适时夸赞,结束时点睛、加深TA对你的印象,升华此次对话的舒适度


Andy Yan

内向型老板,同事,客户:


1. 找出对方目前最急迫解决痛点,对话从解决对方的痛点开始,而不是解决我们自身的问题开始。

老板:比较多业绩,人才,资金等

同事:人际,薪资,时间,家庭,升迁等

客户:性价比,家庭,生活等

2. 内向型需要更多耐心,给他们更多安全感后,才容易行动,所以要比一般人花更多时间引导,让他们有足够时间思考,并且让对方知道你了解他们的痛点,[相信]你可以给他建议。

第二部份有[耐心]的让对方 [ 相信 ] 很重要。耐心跟相信两点是关键

3. 基于[对方相信你 ]的基础下,提出 [ 优于预期 ]的解决方案。


总结


1、事先准备

2、解除内向性格自我保护

3、先取得信任是关键

4、找出对方痛点,开始

5、耐心,需要更多时间

6、提出 [ 优于预期 ]的解决方案

7、内向人需要更多安全感

8、适时夸奖,提高沟通舒适度

9、做一个合格的倾听者,多给予内向型伙伴表述的机会,

10、并记下关键点-做笔记

11、多提问题

12、试探他们想法

13、视情况推进对话节奏

14、渐进提要求

15、内向人注意细节

16、内向人观察你的一言一行




 

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