秘书日常工作是秘书活动的主要形式和内容,是企业领导实施科学化管理和决策过程中所不可缺少的辅助性工作。企业秘书工作的内容极为繁杂。决定企业秘书工作范围的因素,主要是两个方面,一是秘书所属的组织和领导人。即企业的所有制不同,规模大小不同,隶属关系不同,行业特点不同,各企业的秘书机构设置不同,企业领导对秘书的要求不同,秘书的职责也就不同。二是秘书自身的情况,如秘书在组织中的地位、工作年限、年龄、性别等,都决定其承担工作任务的范围不同。 高级秘书的基本职能包括办事、人际、参谋三个方面,其主要活动是围绕上司的活动展开的。高级秘书的日常活动涉及面很广,例如,既要替上司管理时间,为上司的工作排除各种干扰,又要收集各种信息,提供方案、意见;既要协助控制,沟通协调,还要办文、办事、办会,包括为上司准备会谈会议资料,撰写信件、文件、讲话稿等。大至方针政策的制定,小至车辆安排、来访接待等等,都会是高级秘书的工作。归纳起来,高级秘书的办事职能(日常工作)主要包括日程安排与管理、办公室管理、文书工作、会务工作、信息工作等几个方面。 日程安排与管理 会面预约的接受与转达,时间运筹与工作计划,计划表的制作、分发,计划改变的联系、调整(有关人员的联络、交涉、调整、老板的再认可),计划的外出管理,领导的个人计划的管理,住宿的选定与预约,交通工具的选定与车票或机票的预约、购买,旅程表的制作,有关人员的通知,旅费、押金的收付,海外出差的出入境手续,机场的接送,感谢信的制作与寄发 办公室管理 照明、隔音的管理,色彩调节,空气的调整(换气与温度),上司办公室、接待室的整理、整顿、修饰、样式的变换,办公室布局的研化,办公室安全和保密工作 文书工作 通用公文、事务文书、经济文书、礼仪文书、论说文、新闻文体等公司内外文书的制作,口述笔记,要点记录,图表制作,公司内外文书的收发,经营文书的处理,文书的整理归档(整理、保管、保存、销毁),资料整理(名片、商品名录、杂志、图书、报刊、来客卡片、会客簿)。 |