带着忐忑不安心情上了机场,接到团队才知道。全团45人有2人是散拼的,其他人全是保险公司的。(很惭愧,一直以来,我对保险团的最切实的体会是“有点恐怖”,是因为客人们那种经理人的“清高”和他们的自以为是的“博学”……)而全陪下来就明确提出不许别人上我们的车。可是让公司另外派车是根本不可能的。只好硬着头皮跟全陪及领队、客人沟通。最后终于在众人掌声之中两位白发苍苍的老人在最前排的位置坐下,正式加入我们的团体。
到达酒店用餐,由于事前已经做好周密的准备工作,客人从菜的口味和上菜速度都感到挺满意的,开始上第6道菜的时候,我终于准备吃饭时。发生了一件以前从未遇到的事情,由于安徽的客人确实饭量也大了些,而且没吃早餐就赶飞机,餐馆的米饭不够了。我马上找到餐厅经理请他尽快处理,得到的答复是:等一会,我要追究一下原因。我当时就晕了,禁不住气上心来:我40多个客人在等着上米饭,你竟然还在追究责任人。在我催促下,经理拿着饭锅向外走要去买饭。我要跟去他竟然不肯,只好远远的跟着。意外的是他接二连三从酒店空“锅”而出,我一看不行呀,再怎么下去,这团就算砸了。也许是机中生智,也许天无绝人之路;旁边一家卖芥菜饭的小餐厅映入我的眼帘。顾不上许多,我付完钱抱起那口大锅就往酒店跑,在门口看到了气急败坏的全陪,他张口正要训我,却看到我手里的一大口锅芥菜饭,无语。此时客人已经意识到没了米饭,正要闹起来时,终于将一场闹剧消于无形。我松下一口气,才发现自己的衣服早已湿透。
晚上跟全陪喝酒他说;你绝对不是我见最优秀的导游,但你是我见过最拼命的导游。