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导游考试导游业务口试问题集3
作者:互联网 申领版权
2010年08月11日 共有 784 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
受欢迎度:
    (1)回顾旅游活动,感谢大家的合作
    (2)表达友谊和惜别之情
    (3)诚恳征求游客对接待工作的意见和建议
    旅游车到达机场(车站、码头)游客下车前,地陪应提醒游客带齐随身的行李物品。游客下车后,地陪要检查一下车内有无游客遗落的物品。
    3.办理离站手续
    送乘坐国内航班(火车、轮船)离站的团
    (1)移交交通票据和行李票。带团走进机场(车站、码头)大厅后,地陪应迅速与旅行社行李员取得联系,将其交来的交通票据、行李托运单或行李卡一一点清并核实,然后交给全陪(无全陪的团则交给领队)并请其当面清点核实。
    (2)需要垫付机场建设费的团,地陪要照计划办理,回到旅行社后再凭票据报销。
    (3)等旅游团所乘交通工具驶离后,地陪方可离开。
    送乘坐国际航班(火车、轮船)出境的团
    (1)移交行李。送出境的旅游团,地陪和领队、全陪一起与旅行社的行李员交接行李,清点、核实后协助游客拿走自己的行李。
    (2)地陪要向领队或游客介绍如何办理出境手续。需垫付机场建设费的团,要按照计划办理,注意保存好票据,回旅行社票据报销。
    (3)旅游团竟如隔离区后,地陪方可离开。
    4.与司机结帐
    送走旅游团后,地陪应与旅游车司机结帐,在用车单据上签字,并保留好单据。
    十二、全陪导游服务集体中的地位和作用是什么?在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况?全陪做好联络协调工作的主要内容是什么?
    团社的代表,应自始至终参与旅游团全旅程的活动,负责旅游团移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等各方面旅游接待人员的关系。
    

 

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