1、业务准备
熟悉、研究计划
地陪在旅游团抵达前应认真阅读接待计划和有关资料，详细、确切地了解该旅游团的基本情况、日程安排及服务项目和要求，重要的事宜记录在陪同日志本上。
①计划签发单位（即组团社）、联络人的姓名及电话号码；
②境外组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国籍、语种、收费标准和方式、领队的姓名；
③团队组成情况，即人数、性别、姓名、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗习惯等；
④全程旅游线路、出入境地点，旅游团的上一站所乘交通工具及班次、抵达时刻；
⑤去下一站的交通票据是否订妥，与原计划有无变更及变更后的落实情况；
⑥有无返程票，若有则要弄清落实情况；
⑦有无国内段国际联程机票，若有则要在飞机离站前二天的上午１２点以前确认；
⑧出境机票的票种是ＯＫ票还是ＯＰＥＮ票，若是国际联程机票要在离境前７２小时加以确认；
⑨掌握团队的特殊要求和有关注意事项，如会谈、拜会、宴请、风味、住房、用餐、交通及需特殊照顾的老弱病残者；
⑩有无需办理通行证地区的游览项目，若有则要及早办好有关手续；
有无增收费用的项目，如机场税、超公里费、额外游览项目等；
旅游团的接待规格及服务范围，例如团内有无二周岁以下婴儿、１２周岁以下儿童、餐饮标准等，尤其要搞清楚饭店和餐饮是外方旅行社自订、组团社代订、旅游者自理，还是由地接社代订。
以上内容可根据旅游团队接待计划表（见表二）和旅游协议（合同）书进行分析。
（２）制定旅游活动日程
地陪在弄清并分析了旅游团基本情况后，要制定出合理的活动日程。
在制定活动日程时，应注意以下几个方面：
①首先应本着“宾客至上、服务至上”的原则，切忌主观、片面地将自己的兴趣爱好和私人目的强加给旅游者；
②其次是活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意点面结合，要留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同；
