在餐厅 先请别人入座，不要大列列地自己坐下来先. 不要替客人倒酒.西方人没有劝酒的习惯，你并不知道别人是否喜欢喝或是愿意喝多少，让服务生去做或是请别人先倒. 喝啤酒的时候不要去舔泡沫，不管喝茶还是喝酒都不要兹兹的出声. 不要用茶水或是酒来洗杯子，更不要把杯子里的酒水随便泼在地上.如果你觉得餐具不干净就让服务生换过. 不要用餐具敲打碗碟. 不要吸烟，也不要把香烟什么的拿出来摆在餐桌上. 对服务生要有礼貌，不要对客人很客气但是却对服务生很粗暴，不要相隔很远的距离就大声地呼喝. 有些西方人餐前要祷告，这时候如果你不是基督徒你可以先离座，表示对别人和自己的尊重. 上菜时如果你要给客人介绍菜品，最好是坐着，或者是距离比较远的距离，再或者是蹲在桌边，总之别把嘴凑得太近让人觉得恶心.用手掌而不是用手指来指点. 西方人习惯分餐，导游在工作时也应该遵循这一点.餐前如果要祝酒要简单点，不要把身体前倾在桌上去给对面的人敬酒.也不要劝酒，第一巡不要把酒都干掉. 吃东西的时候不要出声，嘴里有食物的时候不要说话，更不要嘴里还在吃手就伸出去取下一块.千万不要往别人碗碟里夹菜. 喝汤一定要用公勺舀到自己碗里再喝，千万不要用自己的勺直接伸去汤碗里，更不要用筷子在汤里捞东西吃.喝汤时要用勺而不是直接端起碗来喝，同时绝对不要出声. 如果中途要离座，记得把餐巾放在椅子上，那表示你还要回来，不要在桌上当众接打电话. 不要在桌上用牙签，更不要对着桌子打喷嚏，咳嗽，甚至是醒鼻涕. 吃完后自己的碗碟里不要剩很多食物，不要抱怨说食物不好吃一类的. 在酒店 导游应先下车，让门僮去搀扶客人，自己先去CHECKIN. 分房的时候要照顾老年人和带孩子的家长，尽量让他们的房间靠近电梯，如果是一大家人则尽量让他们作邻居. 向服务台了解清楚房间电话的使用办法，最好每个房间要两张卡.如果时间充裕，可以把自己的房号写在客人的房卡信封上.现在的团通常是地陪接团时就已经拿到房卡，这很有帮助. 分房要迅速，不要让客人老是在大堂里等你.告诉客人你会在大堂等候一刻钟时间，如果任何房间有问题请立刻到大堂来找导游协助解决.同时把早餐开放时间，出行李时间，出发时间，酒店内的设施等等再说一次，如果房间里有收费的迷你吧一类的千万要说清楚. 如果没有领队，你可以告诉客人给行李生的小费标准，不然你可能会很麻烦. 如果和客人同乘一部电梯，应该先进去控制住电梯门方便客人，同时始终站在控制面板那一边，对不是自己团队的其他客人也要帮忙按下要去的楼层.如果是贵宾，你先下电梯后要面对客人，等门关好后再走. 如果有事找客人尽量使用电话，如果非得去客人房间，那么不要随便进去，尽量简短不要让客人在门口站太久.也最好不要随便让客人来你的房间，特别是年轻的异性.如果你真想那啥也可以先在大堂里作一下铺垫. 在车上和公共场所 车上点人数的时候别用手，然后简单告诉客人如何调节冷气一类的.话筒声音不要太大. 即使是男同学，也可以适当使用一些香水，但是不要太刺激的味道，更千万不要使用难闻的廉价货. 一般来讲，除了必须的整洁以外，着装总之不要太土气，也不要显得象个暴发户一样男同学如果穿正装那一定要笔挺，特别不要用呆板的正装皮带或是廉价的地摊货扎在牛仔裤上，那实在是太难看了，而客人坐在椅子上第一眼就能看见那个.女同学最好不要戴太多的首饰. 在车上电话什么的要置于振动，说话告一段落之后再接打电话.