四、消费习惯的差异
东方人从众心理比较重，希望亲朋好友、左邻右舍有的东西，自己一定要有。产品开发也一样，只要某种产品一旦投入市场，很快就有人跟风，并力求做的一模一样。这使我想起1997年参与的一次中国家用空调的市场调研，由于当时日本人的空调已经在中国市场先入为主，日本人的空调外观设计（尤其是壁挂机和柜式空调机）已经在中国消费者的心目中根深蒂固，想进入中国空调市场分一杯羹的美国人迫切希望能扭转这一局面，因而推出了“是空调，不像空调”的设计理念，其实“是某个产品，不像某个产品”的设计理念在发达国家的很多产品设计过程中都曾被用到过，并且屡战屡胜。但一到中国就被无情的现实打的粉碎，只得放弃了这一设计理念。中国消费者的从众心理很浓厚，总是希望能买来一个客人一看就认识的空调，好不好用到无关紧要。
80年代就有很多家庭是拿冰箱当碗架柜使用，不过不是放在厨房，而是放在卧室，后来客厅大了，才挪到客厅，一直到90年代末，才有一些家庭把冰箱挪到厨房。
在国内一些电视剧中，主要场景（例如家庭的客厅、卧室，老板的办公室、会议室等）都要放上一个占地面积很大的，很显眼的柜式空调室内机组。以显得气派。这和清末、民国初期，在这些场所摆放一台“自鸣钟”、“留声机”等有异曲同工之处。
可是你看国外电视剧，就很少有这样的摆放。这是因为洋人很少有显摆的习惯，只要能够享受到空调就行了，用不着还非要能够看到空调。
记得多年前，几个老家的朋友到深圳看我，一进屋就到处找空调，因为在他们看来，只有用上空调，才是过上现代化生活。但他们不知道，我是中国第一代设计家用分体空调（1987年）的人之一。
经过多年的改革开放，中国人的消费心理也发生了一些变化，从众心理已经不那么严重了。
现在很多行业都在采用“是某个产品，但不像这个产品”的设计理念，尤其是手机，基本上都是按照“是手机，但不像手机”的设计理念来设计的，3G手机外观基本上已经看不到传统手机的影子了，这就给使用3G手机的人一种全新的感受，感觉特爽。
数码像机也是采用“是像机，但不像像机”设计理念的很好范例。
