在边界点上击虚
另一个虚弱之处会在组织边界上产生。在战争中,这种边界会出现在两个作战单位的责任区交界处。(见图2.3)(略)
在这些边界区域,双方的责任范围也许并不明确,协调存在困难,可能会出现缺口,虚弱就会产生。一个好的指挥官,常常会发现这些边界区域,并向其发起迫使两个相邻单位为了保全自己而分裂的进攻。这样会使他们之间的缺口加大,使狡猾的攻击者将他们各个击破。
就像两个作战单位在边界点上的协调可能会遇到麻烦一样,两个公司的协调或者公司内部职能部门之间的协调也会发生同样的问题。找到竞争对手的边界,你就能够取得优势。这些边界可能发生在竞争对手的价值链上,比如在研发部门和制造部门之间、在制造部门和分销部门之间、或在营销和研发部门之间。这些边界可能是地理上的,比如在销售区域和制造场所之间;也有可能出现在竞争对手和其商业伙伴之间;还有可能是精神或思想意识上的,比如竞争对手对其市场边界和其他市场的相邻之处的界定。利用这些就可以找到竞争对手易被攻击的致命的虚弱之处。
攻击心理上的弱处
对于你的攻击的成功来说,进攻并不一定是物质上的。攻击也可以在心理层面上进行,把进攻目标指向并集中于竞争对手的思想。
故上兵伐谋。
其次伐交。
其次伐兵。
其下攻城。
怒而扰之。
佚而劳之。(III.4 李筌,III.5-7;I.22,24)
以计算机这类高科技行业作为例证,能够很好说明向竞争对手的战略和计划发起进攻的策略。
如果你仔细考虑一下就会发现,这是向竞争者进攻的耗费资源最少的手段。它们几乎并不需要什么投资,只要你能很好地运用,就会是一种很有效的策略。这就是为什么《孙子兵法》坚持认为“上兵伐谋”的原因。