既然你已经了解了《孙子兵法》中的战略方法,现在就是应用它们的时候了。本章通过提供一个你可以运用于你的公司中的程序,来帮助你实现这一目的。这一程序,即“竞争艺术之道”有六个步骤,本质上是源于我们在前面讨论过的六项原则。
尽管没有明显的“秘诀”能让你取得战略成功,但这个程序提供给你一个组织你的战略知识和创造力的框架。最后,在考虑竞争对手和制定战略方面的知识和创造力会最终决定你的成功。
还有一点:我相信公司战略计划失败的一个主要原因是不必要的复杂。在努力考虑每一个细节并以不同的角度看待市场时,计划者就会丧失高瞻远瞩的能力,参与制定战略计划的人就会感到受挫。因此,我的目标是尽可能地保持程序的简单。同样,在你运用这一程序时,我会促使你在制定战略时为简单化而努力;细节可以以后再考虑。
·不战而全胜:排列优先市场并确定主要竞争对手
在这一程序中你必须做出的第一个决策是确定哪些市场对你公司未来的成功至关重要。这一决策必须首先做出,因为是市场机会而非竞争性反应,才是驱动你的战略的力量。一旦你选定了你的主要市场,你才能从市场中选择你要面对的竞争对手。
因此,要思考哪些市场是增长最快的,哪些市场是最大的,以及在什么市场上你已经拥有了相当的市场份额。你必须权衡每个市场的机会和你能满足这一市场需要的能力,相应地给这些市场列出优先顺序。图7.1所示的因素应该被仔细考虑并深入地理解,以成功地完成这一步程序。
显然,那些有着良好的机会并且很适合你的公司的市场应该在你的市场优先顺序列表上占据首位。
其次,集中关注你的主要市场中的一个竞争对手。一种方法是瞄准你的最成功、最强大的竞争对手。这种方法很有用,因为你知道你选定的是能够对你伤害最大的公司,它拥有你能获得的巨大市场份额。尽管进攻你的最强大的竞争对手看上去少了点狡猾而更多的是直接途径,但只要你用间接的方法进攻它的薄弱环节,你一样会成功。
另一个选择是瞄准一到两个较弱的竞争对手,因为它们的弱小应该能更容易地被你利用。这种方法能使你积累市场份额,在不正面攻击你的最强大的竞争对手的情况下包围它。
如果你在市场上已经成功地确立了你的地位,你可以选择关注正在出现的新对手,以防止它成长为未来的竞争对手。
显然,在这一阶段,对市场和竞争对手的预见是最关键的。你必须搜集你能得到的数据,在必要的时候还要扩充数据,并对其进行仔细的研究来真正发现要集中精力对付的竞争对手。
这一步骤的结果是要选定你要集中精力对付的竞争对手。
·避实击虚:向竞争对手的劣势发动进攻
既然你已经选择了一个要集中精力对付的竞争对手,你就必须明确它的优势和劣势。观察它的价值链,这里有没有能被进攻的薄弱环节?在这个市场中是否有它尚未涉足的领域?它的同盟是否虚弱无用?它是否有它所忽视的顾客群?
从这些和其他的方面进行考虑,并列出你所发现的它的所有劣势。将这个列表精简到四到六项,这四到六项应该是一旦你发起攻击,就会使对手陷入严重混乱地步的劣势。
另外,确定竞争对手的优势所在,并列出四到六项主要的优势。最后,以列出你自己公司的优势和劣势来结束这一步骤(见图7.2)。
针对竞争对手的每项劣势,想出你要利用这个劣势所能采用的两到三种进攻方式,为了帮助你进行这一步骤,你可以参考一下图7.3所示的矩阵。
你可以选择以团队的方式完成该步骤及接下来的两个步骤,因为有更多的人参与进来能使你产生更多的想法和选择。这些人应该具有各不相同的背景——管理人员和主要的专家、技术人员和商务人员,工作背景越复杂越好。这种混合能带来许多观点,并在头脑风暴法中提供必要的全新思路。