腾讯是国内最成功的互联网公司之一，年收入达38亿美元、市值超150亿美元，有着业界非常看好的业务前景和盈利能力。其成功的秘诀究竟在哪里? 归根到底，是由于腾讯的敏捷文化。
腾讯的敏捷文化总结起来主要有四点：宽松文化、创新文化、体验文化和精英文化。
宽松文化
腾讯的办公环境堪称一流。首先，腾讯的隔断和分区都非常低，这样可以保证团队间的有效交流。一般的经理都没有独立的办公室，而是与团队成员坐在一起。大老板办公室的门永远是敞开的，每个人都可以随意来找老板交流。
其次，腾讯在环境装修和硬件设施上丝毫不吝啬，包括桌球厅、休闲吧、阅览室，并入驻咖啡厅。办公座位装扮非常个性化，有大幅的海报、卡通玩具、绿色植物，甚至直接在办公区中间摆上沙发和液晶电视，供看比赛、听音乐或中午玩PSP。
晚上8点提供免费晚餐，加班晚了不用担心，全天固定40多路大巴通往城市各处。行政秘书人数所占的比例很高，每个部门都有办公室建制，她们为员工提供了很多后勤保障并营造氛围激励士气。
创新文化
腾讯非常鼓励创新，认为创新是互联网技术的灵魂，并写入了企业文化中。在组织架构上，腾讯设立了创新中心，专门实验互联网上的新生事物和形态，作为新产品初创期的孵化器，成熟后再移交给业务部门运营壮大。在创新渠道上，腾讯每年举办创新大赛，由一线员工提出众多构想，然后相互PK给予重奖。
体验文化
在腾讯，从产品人员、设计人员到各级经理都非常在意交互体验和设计，而对原型PK最多的也是这里，细到每个流程、每个按钮、每个图标甚至每个文字。主要体现在：
(1)用户体验小组，邀请客服人员和客户代表对产品现场反馈，几乎每个事业部都有。
(2)用户体验室，装有“眼动仪”以分析志愿者眼球的转动是否符合界面引导的初衷，以及长时间停留的区块。
(3)用户体验平台，陈列所有产品供员工随时反馈，并提供月度、季度积分排名。
(4)产品内部公测，每个重大产品发布之前都会发起内部公测，因为公司员工中不少就是QQ产品的忠实玩家。
(5)灰度放量发布，当不确定市场反应或用户真实需求的时候，先让部分用户灰度使用，收集体验反馈并修改完善后再放量发布。
精英文化
腾讯的面试也很严格，T3(骨干级)以上至少要过4关，并经副总裁和CTO面试认可。除了社会招聘以外，腾讯也非常重视校园招聘，每年都组织到各地高校宣讲，“在一个好玩的地方实现自己的梦想”的校园招聘口号让人印象深刻。另外，近年腾讯也加大了吸引高级人才的力度，T5(资深专家级)不断涌现。
培训也是腾讯对待员工职业发展的一项制度，培训区分新人培训、管理培训和职业培训，对管理干部有潜龙、飞龙和EMBA体系，尤其是一些精品课程，如“六顶思考帽”、“高效能人士的七个习惯”、“带人带心的领导艺术”等。
从上述中，大家可以看到很多敏捷文化在腾讯的烙印。团队协作敏捷团队发挥最佳水平需要配置良好的工作环境。理想的敏捷配置空间不仅是每个人都在一个房间，并且应该尽可能移除房间里的障碍。
隔断应该尽可能保持非常低的隔断或分区，允许人们能够自由地看到、听到和相互影响到彼此。腾讯的办公室环境布置就比较符合理想的敏捷配置空间模式。
这种集中办公的方式可以有效地消除所谓的“孤军奋战”，从而营造团队共同负责整个产品的氛围。腾讯的经理级别人员普遍都没有自己的办公室，这能很好地产生敏捷项目管理中所独有的“渗透式沟通”方式。渗透式沟通对传播文化和最佳实践很有帮助，还可以帮助团队成员快速适应新的项目环境。
创新与探测
敏捷项目管理有一种工具叫做“创新游戏”，它很好地通过协作游戏来创造突破性的产品。这与腾讯成立创新中心，作为新产品初创期孵化器的做法是一致的。
另外，创新意味着容许失败，多尝试不同的方法。这与敏捷项目管理的“探测”思想如出一辙。探测是一个快速执行的实验，用于帮助团队决定选择哪个分岔路线。
体验与互动和精益求精
敏捷宣言中第一条就是“个体与互动高于流程和工具”，腾讯追求极致用户体验的做法与此相似。腾讯采用用户体验小组、用户体验室、用户体验平台、产品内部公测、灰度放量发布等方法加大团队间的个体价值和充分互动，从而打造出极致的用户体验度。
同时，腾讯对用户体验完美的不断追求也体现了“敏捷准则”中的准则九：“对技术的精益求精以及对设计的不断完善将提升敏捷性。”
有效的团队选拔
敏捷团队最好由经验丰富、技术熟练、高度自主的人组成。创建一个可持续发展、有积极性的团队，最好是招聘愿意成为团队一分子而工作的人。
腾讯首先选拔精英人才加入团队。同时，腾讯也提出了“在一个好玩的地方实现自己的梦想”的口号，很好地增强了团队目标的一致性和团队凝聚力，有利于创建一个可持续发展、有积极性的团队。
总之，腾讯在很多地方应用了敏捷文化。同时腾讯也是一家善于学习、开放包容的企业，这正契合了敏捷方法论中“精益”方法论的七个基本原则之一：强化学习。这很像腾讯推出的众多产品，虽然刚开始可能是后来者，但只要善于学习，放手去做，马上就可以像模像样，甚至超越、打垮先来者，这也是腾讯真正可怕的地方。
