第九章  保险代理从业人员的职业道德
    第一节  职业道德概述
    1.（职业道德）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。
    2.从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（社会道德在保险代理职业生活中的具体体现）。
    3.在内容方面，职业道德总是要（鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则），这（体现了职业道德具有鲜明的职业特点）。
    4.职业道德形成的基础是（特定的职业实践）。
    5.（市场经济职业道德建设）的主要内容（适应市场经济运作的要求）。
    6.职业道德的表现形式呈（具体化）和（多样化）特点。各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件，这体现了职业道德呈具体化和多样化特点。
    第二节 保险代理从业人员的职业道德
    1.（《保险代理从业人员职业道德指引》）是我国保险代理从业人员最（基本的行为规范）。
    2.保险代理从业人员可以分为（保险营销员）和（保险代理机构）从业人员两类。
    3.在保险代理从业人员应当遵循的7个原则中，（诚实信用是核心），（客户至上）、（勤勉尽责）、（公平竞争）、（保守秘密）这几条原则可视为（诚实信用原则在不同方面的发展）。
    4.对于任何一个行业的从业人员来说，（守法遵规都是最基本的职业道德）。
    5.以（《中华人民共和国保险法》为行为准绳），遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德诠释的是道德原则中的守法遵规原则。
    6.我国的保险监管部门是指（中国保险监督管理委员会及其派出机构）。
    7.保险行业自律组织具有（非官方性）。
    8.（遵守所属机构的管理规定）这一职业道德所诠释的是道德原则中的（守法遵规原则）。
    9.代理人应对（保险人）和（投保人）或（被保险人）同时（做到诚实信用）。
    10.（诚实信用）应贯穿于保险代理人（执业活动的各个方面）和（各个环节）。
    11.保险代理从业人员在执业活动中主动（出示法定执业证件）并将（本人或所属机构与保险公司的关系）（如实告知）客户体现的是（诚实信用原则）。
    12.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息，体现了（诚实信用原则）。
    13.向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品体现的是（诚实信用原则）。
    14.执业前（取得法定资格）并（具备足够的专业知识）与能力体现了（专业胜任原则）。
    15.核发《保险代理从业人员资格证书》的机构是（中国保监会）。
    16.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展体现的是（专业胜任原则）。
    17.（客户至上）是（保险代理从业人员正确处理与客户之间关系）的基本准则。
    18.优质的客户服务是通过（服务满足客户期望的高低）来测量的。
    19.执业过程中不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象体现的是（客户至上）原则。
    20.在执业活动中主动避免利益冲突，在利益冲突不能避免时，应向客户或所属机构做出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。
    21.保险代理从业人员应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理诠释的是（勤勉尽责原则）。
    22.保险代理从业人员应（忠诚服务于所属的代理机构）。
    23.保险代理从业人员的（代理权限源自于所属机构的授权）。
    24.（保守秘密）是保险代理从业人员的一项义务，秘密是指对（客户）和对（所属机构）的秘密。